#原创分享# VPN线路故障处理
  

young_1003 14181人觉得有帮助

{{ttag.title}}

“当前已有100+用户参与分享,共计发放奖励50000+“


前天接到客户电话说有一个分支的VPN线路出现故障,掉包非常严重,已经影响到分支业务。



客户环境:

1、分支使用某公司AF与总部VPN建立sangfor VPN隧道;

2、其他分支VPN状态正常;



故障现象:

分支直接Ping总部的业务系统,出现严重丢包;
146685f2a1e5b0f52c.png




处理过程:

1、测试分支出外网情况;
Ping百度貌似很正常
138135f2a1e637fd4f.png


2、测试到电信DNS;
好像也没啥问题
594125f2a1e6811373.png


3、在AF上测试到总部出口地址;

34175f2a1e7007dd7.png


4、在分支端PC上测试到总部业务系统地址及测试到总部VPN链接地址;

测试结果为出现同时掉包

383375f2a1e76b6897.png

843185f2a1e7b12253.png

5、进AF后台测试;

掉包情况一样
437425f2a1e8103356.png


6、分析可能是分支到总部间的运营商设备引起;

551215f2a1e85ca6ce.png




处理结果:

1、客户将电信的Modem重启后就恢复正常了;

2、运营商是有很多网络设备的,不同分支到总部去的路线可能也是不一样的,其他分支运营商的线路到总部正常,这边线路不正常,所以这边的vpn也跟着丢包了;





注意事项:

1、VPN隧道是建立在公网地址之上的,如果公网地址出现故障,VPN隧道肯定也会不正常;

2、逐一排查设备与设备、网络与网络之间的链路情况,更好的定位问题;

3、AF测试到后台页面才会更准确喔;


打赏鼓励作者,期待更多好文!

打赏
5人已打赏

sxfusr 发表于 2020-8-6 12:27
  
打卡学习
新手262779 发表于 2020-8-6 13:03
  
感谢分享,排查的过程很详细
Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2020-8-6 15:32
  
您好,您的文章已被收录到计划中,交由专家评审小组评审,文章标签在专家评审后设置,S奖励预计在一周后到账,其他奖励在活动结束后统一安排发放!发文越多,奖励越多,期待您更多的精彩文章哦!:感恩:
点击查看本季原创内容要求及奖励规则:http://bbs.sangfor.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=117259
新手899116 发表于 2020-8-9 13:06
  
学习一下
新手780102 发表于 2020-8-9 13:20
  
学习一下
JM 发表于 2020-8-9 13:31
  
学习一下
新手978513 发表于 2020-8-9 13:41
  
感谢分享
酒慰风尘 发表于 2020-8-10 09:51
  
打卡学习  感谢分享
覃三石 发表于 2020-8-10 14:53
  
解决思路清晰。
发表新帖
热门标签
全部标签>
每日一问
技术盲盒
技术笔记
每周精选
干货满满
技术咨询
信服课堂视频
秒懂零信任
自助服务平台操作指引
新版本体验
标准化排查
产品连连看
安装部署配置
功能体验
GIF动图学习
玩转零信任
2023技术争霸赛专题
技术晨报
安全攻防
每日一记
深信服技术支持平台
天逸直播
华北区交付直播
社区帮助指南
畅聊IT
答题自测
专家问答
技术圆桌
在线直播
MVP
网络基础知识
升级
上网策略
测试报告
日志审计
问题分析处理
流量管理
运维工具
云计算知识
用户认证
原创分享
解决方案
sangfor周刊
VPN 对接
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
存储
迁移
加速技术
排障笔记本
产品预警公告
信服圈儿
S豆商城资讯
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
答题榜单公布
纪元平台
通用技术
卧龙计划
华北区拉练
以战代练
山东区技术晨报
文档捉虫活动
齐鲁TV

本版版主

26
76
83

发帖

粉丝

关注

本版达人

新手24268...

本周建议达人

阿凯

本周分享达人

新手39341...

本周提问达人