#原创分享#AD使用升级客户端打补丁包一直卡在备份配置排查案例
  

zj樊迪 896

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【问题背景】
某客户需要对设备进行安全加固,其中一台AD在使用升级客户端加载包时一直卡在备份配置不动
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【排查步骤】
1. 手动备份配置,成功,说明备份配置无问题
2.查看设备磁盘使用率,不高,基本在剩余90%多
3.在AD上抓包,发现PC访问设备的管理口51111端口,业务口回包,故判定为路由问题
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4.查看路由,发现有一条明细路由(pc通过管理口连接AD。回包给升级客户端pc的路由指向了业务口)
故使用业务口IP连接升级客户端进行加载包,升级正常

【因其他原因,部分截图未能体现,思路提供明确,有遇到相关问题时,三步走:
1.手动备份配置
2.查看设备磁盘使用率
3. 查看路由,回包问题,不行的话直连设备】

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dalichen 发表于 2020-10-9 10:32
  
感谢楼主的分享,提现了很好的排障思路。另外AD从7.0.5版本开始,支持在页面进行抓包,会话查询等操作,可以进行常见的故障排查。
Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2020-9-22 16:24
  
您好,您的文章已被收录到原创分享计划并放到技术博客中,以便让更多的小伙伴们关注和学习,文章将交由专家评审小组评审,S奖励预计在一周后到账,其他奖励在活动结束后统一安排发放!
发文越多,奖励越多,期待您更多的精彩文章哦!:感恩:
点击查看本季原创内容要求及奖励规则:http://bbs.sangfor.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=120679
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