EDR客户端无法退出(卸载)异常处理
  

Jean_Zhj 6613

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今天无意发现某一终端EDR运行状态异常:病毒库非管理平台最新,扫描提示终端正在进行查杀,也无法进行退出或卸载操作(密码不正确);判断该客户端与管理平台通讯异常造成。
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处理思路步骤:
1、检查终端网络状态,是否能与平台正常通讯;(排除,网络正常)
2、EDR软件进行覆盖安装;(病毒库更新到最新,但退出或卸载密码还是不正确)
3、“强制”删除EDR软件;(联系某公司技术人员,删除注册表里EDR\AGENT\PT键值,进行卸载)
4、重新下载、安装EDR客户端软件。(扫描状态,退出或卸载密码均正确)

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灵峰气韵 发表于 2020-11-15 15:13
  
是卡了进程吗 强删重装后是否正常了?
言不由衷 发表于 2021-12-30 09:19
  
试一试,确定是删除这个注册表吗?小白一枚,
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