测试设备发货前不拷机?

饶林瑞 6909

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发过来这样的,怎么处理?
到手之后一拷机,不通过,还要返厂重新再申请一台,不麻烦吗?
耽误测试时间也是一点。

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@饶林瑞,非常感谢您的反馈,通过此次事件也能看出贵单位非常负责,对客户非常负责,这也是某公司所希望看到的,本次事件属于我们的问题,您的测试设备退回,我们给与更换一台,物流费用由我们承担。
同时,也希望广大合作伙伴作为监督者,有任何会影响客户满意的现象,均请积极反馈,我们都会认真处理及改进,我们要不断努力改进,不断提高客户及合作伙伴的满意度,谢谢。
本答案是否对你有帮助?
发表于 2016-1-8 13:37
  
在能开启机正常运行的情况下可以将就用一下
北回归线 发表于 2016-1-8 15:06
  
将就下   呵呵
周佳宁_总部_硬件保障 发表于 2016-1-8 15:26
  
非常抱歉

每一个帖子我们都会关注,麻烦确认下,这台设备是从总部申请并直接发到您那边的吧?我与相关部门先核实一下,再答复如何处理。
小huihui 发表于 2016-1-8 15:45
  
我还一直很信任新测试机的,没考过新发的设备
硬件部李俊 发表于 2016-1-8 17:51
  
非常感谢反馈。对于此问题,我说明1点
1,所有的某公司外发的测试设备,都是有经过某公司烤机测试流程测试没有问题的设备。
同时对于出现这个问题表示抱歉,出现问题的原因如下
此烤机报错的参数,和我司正常测试参数一致,导致在我司测试正常,在外地烤机测试时,由于此参数是一个累加参数,所以,就会超过我们外地烤机系统设置的参数。
解决办法:
1,我司目前较外地烤机系统,在内部测试时,将相关参数限制调低。较外地测试参数加严
2,贵司这台设备,请贵司退回,到付给我们。
非常抱歉,给你们添麻烦了。
硬件部李俊 发表于 2016-1-8 17:57
  
同时也还补充一下

各位对于我司在线烤机系统,有什么需求或者建议,也可以及时反馈给我们。使得我们能更好的优化我们的远程烤机系统。进一步保障产品的测试稳定性。

多谢了
周佳宁_总部_硬件保障 发表于 2016-1-8 17:59
  
@饶林瑞,非常感谢您的反馈,通过此次事件也能看出贵单位非常负责,对客户非常负责,这也是某公司所希望看到的,本次事件属于我们的问题,您的测试设备退回,我们给与更换一台,物流费用由我们承担。
同时,也希望广大合作伙伴作为监督者,有任何会影响客户满意的现象,均请积极反馈,我们都会认真处理及改进,我们要不断努力改进,不断提高客户及合作伙伴的满意度,谢谢。
cshell9 发表于 2016-2-21 16:47
  
哈哈,我就猜,测试设备是客户置换的设备,而且某公司设备拷机手册里边也说了超过1万个小时就建议更换硬盘了,你自己算下1万个小时是多长时间,一年半左右吧。故障率就会增加。

大蒜头 发表于 2016-2-22 15:39
  
测试前必须拷机是一个很好的习惯,因为测试比实施更重要!

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