#勤奋敬业奖# + 某公司管家—裴艳红  +记得有次是hw期间edr产品爆出0day，在晚上九点才紧急跟管家确认问题，尽管是非工作时间管家也很及时的处理了。

#用心服务奖# + 智能客服花花  +找了很多次，每次都有耐心解答

400，永远滴神

#勤奋敬业奖# + 工号2618工程师  +  SSL VPN证书认证异常问题；
表白2618工程师，之前某银行单位ssl vpn使用第三方证书认证，给新建用户指定CA时搜索不到，导致不能指定，也就不能使用证书认证，经400同事排障后发现是有一个补丁包的安全性太高，导致数据库中用户账号都被赋值加密，导致页面端获取信息异常，经调整后恢复，在客户测试验证这期间，2618同事会每天回访问题进度，很负责任，客户那边运维也是比较懂技术的，对于问题结论给出新的问题，我这边解答不了，向2618同事询问，都有细心解答，同时也解答客户疑惑，最后问题完美解决。另外还有一个超时注销问题，这个问题不是很难，不过最感谢的是教给我怎么怎么通过VPN修复工具获取客户端日志，并如何分析去定位问题原因，学到了学到了，当然啦，另外还处理过其他ipsec问题，帮我解决过很多很多问题，表白2618这位同事，非常感谢

虽然没打过400，但感觉以后可以多打打

#勤奋敬业奖# + 工号2624工程师  + 客户凌晨电子病历扩容失败，客服工程师积极响应处理；
客户早上6：30分给我打电话，告知电子病历服务器因凌晨3点多无可用空间，自己扩容失败，导致业务不可用，客户自己操作CDP恢复使用了克隆功能，异常缓慢，联系了400客服工程师2624号，协助我一块帮客户取消克隆进程，协助客户使用CDP神奇恢复了业务数据，2624号工程师再值了一宿通宵后，还能尽心尽力的用最快的响应速度协助我们渠道处理客户棘手问题，给该工程师点赞。

虽然没有打过400咨询过，但是这庞大的团队，分工这么细致已经说明了一切

#用心服务奖# 表白工号1134小姐姐，1134小姐姐身份很特殊哦，不仅是个技术厉害的一线，还是渠道的管家，所以不管大事小情，找她就对啦，哈哈！比如有一次，我找一线小姐姐要DAS的安全补丁包，很久得不到回复，煎熬的等待中我想到了波哥（1134）.微信发送问题后，便得到了秒回复看到那个一线在忙，波哥就亲自帮我找起来补丁包来。后来我才发现是我把一线的工号打错了，哈哈哈，一个乌龙。找到对的一线工程师后，需要的补丁包很快就发过来啦。我和1134小姐姐的故事不多，但是希望以后我们的故事很多

#用心服务奖# 表白工号1212工程师，我和双十二小姐姐的故事要从一次意外说起谷歌浏览器更新，不在支持TLS1.0以及TLS1.1协议，导致客户MAC笔记本登录桌面云出现问题，我去找解决办法，结果这个憨憨把VPN的解决办法发给我了，然后我还发给了客户……于是乎她就被我道德绑架了然后总会有一些小问题白嫖她，小姐姐还是很有耐心的，每次都帮我解答。所以用心服务奖实至名归，实至名归

又到了告白季。谢谢可爱的你们！

每次有技术问题都是找到400，专业耐心，我也能够体会到服务行业的不容易，理解和认可很重要，所以每次400处理完问题都会收到短信给个好评！老板应该给加班的你们加鸡腿。

#最美声音奖# + 工号1168工程师  + 工号1166工程师 每次打通400电话后，特别热心，声音还很温柔，感谢你的帮助；

#用心服务奖# + 工号2268工程师  +上次周六遇到问题，排查桌面云的问题很耐心，到最后定位到是环境问题 ，确实难排查，看了一天为我远程处理问题；

#用心服务奖# + 工号2429工程师 、工号2430工程师 、工号2458工程师 、工号2465工程师、工号2478工程师 、工号2572工程师。