SSLVPN之短信网关connect to gw failed
  

小魚兒 1843

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本帖最后由 小魚兒 于 2021-1-24 11:44 编辑
近期有客户新增SSL进行上线,进行短信对接的时候发现异常,下面简单介绍下问题定位和解决的办法。

【网络架构】
如下图所示,两台SSL设备LAN口(ETH0口)接业务交换机并做集群,通过集群IP(VIP)对外提供SSL接入服务;SSL设备的DMZ口(ETH1口)接管理交换机,运维人员通过DMZip对设备进行管理,并且SSL设备通过DMZ口去访问短信网关。
注:下图为简化后的,实际上SSL到短信网关还会经过防火墙等设备。
网络架构.png
【错误日志】
然而正常上架后,进行测试的时候,发现短信发送不了,查看日志为connect to gw failed.
错误告警.jpg

【排查思路】
connect to gw failed,即连接短信网关失败
这种告警一般为设备到达短信网关的端口不通
(短信网关的端口配置【SSL vpn设置】-【认证设置】-【辅助认证】-【短信验证码】处进行配置)
因此排查方式主要这几个:
  • 确认SSL设备到达短信网关有路由
  • SSL设备到达短信网关的端口没被拦截



【开始排查】
根据上述信息,我们先到设备上查看下路由,查看路径【系统设置】-【网络配置】-【路由设置】

再确认下设备到短信网关的端口是可通的,路径【系统维护】-【控制台命令】进行sock 短信网关IP+端口

【排查结果】
经过上面两个简单排查,发现SSL设备到短信网关的路由和端口都可达.
因此开始进行抓包分析,协调了400在后台协助抓包后,我们看到SSL设备去访问短信网关的时候,并不是使用他的DMZ口IP,而是使用LAN口的集群IP,而这个IP在防火墙上并没放通。
而客户那边的网络架构而言,短信网关那是回不到包给LAN口的集群IP网段的。因此结合客户环境和400建议。
  • 两台SSL设备除了LAN口做了集群,我们在DMZ口上也做了集群(配置路径【系统设置】-【SSLVPN选项】-【集群部署】-【集群部署设置】勾选DMZ配置,配置对应的集群IP和掩码并提交,会重启集群服务)
  • 客户防火墙放通DMZ集群IP到短信网关的策略







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5人已打赏

沧海 发表于 2021-1-26 12:41
  
感谢楼主无私分享,学习学习
新手779293 发表于 2021-1-26 13:22
  
感谢作者分享,步骤写的很详细
新手252965 发表于 2021-1-26 13:34
  

感谢楼主无私分享,学习学习
新手286475 发表于 2021-1-26 14:07
  

感谢楼主无私分享,学习学习
许久昌 发表于 2021-1-28 09:03
  
感谢作者分享,步骤写的很详细.
新手572548 发表于 2021-1-28 11:15
  
非常实用的案例,感谢楼主分享
新手147610 发表于 2021-1-30 17:28
  
感谢楼主的精彩分享,有助工作。
司马缸砸了光 发表于 2021-3-13 20:49
  
感谢楼主无私分享,学习学习
玉米 发表于 2021-4-19 12:44
  
感谢楼主无私分享,学习学习         
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