#每日一记#NGAF的认证界面弹不出来排查
  

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一、问题描述
某公司 NGAF 路由、透明及虚拟网线模式下,认证界面弹不出来。

二、处理过程
1、首先认证策略是否配置正确,在【认证系统】-->【认证策略】中确认勾选“开启用户认证”,并在认证区域选择需要做认证的区域,如下图:

需要注意认证区域必须选择,而且要配置正确,否则认证将不会生效。认证策略中的讨论的认证范围需要包含测试用户的 ip 或者 mac 地址,如下:

2、检查 NGAF 的数据包拦截日志与直通和全局放行与封堵(老版本叫全局排除)是否开启,如果开启则会导致认证策略不生效,认证页面也就弹不出来,建议对测试 PC 不做排除;数据包拦截日志与直通:

全局放行与封堵:

3、确认以上配置无问题,可以手动验证能否打开认证界面,认证方法为路由模式下,使用浏览器直接访问内网接口 ip 地址的 80 端口,如下:

如果设备透明部署,可以访问设备的虚拟 ip:1.1.1.2 的 80 端口验证认证页面是否弹出来,如下图:

4、如果手动打不开认证页面,首先确认接口 ip 是否启用了 WAN 属性,认证页面只会对非WAN 属性的数据流弹认证页面,具体配置如下:

5、确认 PC 请求的数据包是否到认证的内网接口,具体可以使用【系统维护】-->【抓包工具】,条件设置如下:

同时在 PC 访问设备接口 ip 地址的 80 端口,访问完成之后下载数据包,可以看到有数据包请求,如下:

如果设备抓不到数据包需要确认内网是否划有 VLAN,如果有划分 VLAN 需要在抓包条件中设置 vlan 标签抓包,如下:

三、解决方案
通过初步的排查看看有没有全局放行的策略,然后在确认接口的流量是否通过设备的。

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gqce 发表于 2021-2-18 09:17
  
感谢分享
新手780102 发表于 2021-3-24 09:39
  

支持!!!对工作很有帮助
新手431185 发表于 2021-3-30 16:52
  
手动可以访问到认证页面,但是访问外网不弹出认证界面怎么办?
新手612152 发表于 2021-5-6 09:19
  
支持!!!对工作很有帮助
新手486484 发表于 2021-7-6 00:00
  
感谢楼主无私分享,学习学习              
玉米 发表于 2021-7-6 00:06
  
感谢楼主无私分享,学习学习              
一个无趣的人 发表于 2021-11-5 10:02
  
楼主分享的案例很实用,具有典型性,希望有更多这样的干货供我们学习参考,非常感谢!
平凡的小网工 发表于 2021-11-20 23:16
  
果然是高手在民间,楼主帖子写的不错,很有参考价值,还想看更多精彩分享,期待楼主下一篇好帖!
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