前几天在查看设备中发现超融合硬盘有插拔,读写性能报警,然后反馈给400人工排查一下是误报,还是硬盘损毁。 在400工程师后台查看代码判定硬盘损毁,需要更换,提供地址由售后发快递提供全新硬盘更换。 更换过程很简单,因为硬盘上无重要数据,切已经无法读写,在硬盘管理可以直接显示开启硬盘灯来判断故障盘位置(如果故障灯不亮,可以给一体机外接显示器显示故障设备地址,确定故障机,然后根据硬盘槽的位置),在点击更换硬盘以后可以直接热插拔硬盘。
更换完成后,会有同步数据按键,确定后根据数据量等数据同步即可,(同步数据无需人在跟前)此时可以确认故障报警,过24小时观察无新报警,可以给400确认报修完成,并且把坏盘返回维修站。 本次故障从报修到完成历经4天,主要是硬盘在物流的时间,并且故障时并不影响正常业务,更换时也无需关闭服务器,对于要求业务稳定,且无间断运行的客户十分友好。 |