问题:客户总部和分支使用WOC的sangfor VPN 功能组网。客户分分支新设备(版本 9.5.3)替换旧设备(版本 8.1 R1 SP2)后导致使用outlook邮箱卡慢。旧设备的版本为访问关系如下:本地客户端访问本地的邮箱服务器,本地邮箱服务器向总部获取数据。
排查方法: 1.对比新旧设备的配置信息,确定新设备与就设备的配置相同。 2.关闭新设备与旧设备的加速功能,新设备的依旧卡慢,旧设备使用正常,确定不是加速引起的卡慢。 3.在WOC抓包,发现WOC上并没有出现丢包行为,确认不是WOC丢包导致的。 4.只保留该分支与总部的VPN,旧设备使用流畅,新设备依旧卡慢。可以确定本地服务器只与总部的服务器同步数据,没有和其他分支同步数据。 5.找到一台相同版本的测试设备,更换新设备为相同版本的测试设备,使用outlook邮箱依旧卡慢。确定不是设备原因导致的。 6.将测试设备寄回总部将版本降低,验证是否是设备版本的原因。由于新的硬件不支持刷到8.1R1版本,因此将测试设备的版本降低到与总部相同的版本9.1R2。版本降低后验证outlook使用正常。可以确定由于WOC版本引起的outlook 使用卡慢。 注意:由研发确认WOC 9.5.3版本后WOC 的VPN模块重构,因此以后需要验证是否是版本引起的问题,需要将设备版本降低到9.5.3以下。 |