【排障笔记本】公文处理系统中的电子签章偏移
  

易逝的信仰 80

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一、问题描述(必填项)-
客户需要在桌面云虚拟机通过浏览器查看公文系统里面的word文件和通过wps打开公文word进行文件批阅。有部分文件打开后会出现电子印章偏移的问题
二、告警信息(非必填项)-
三、处理过程(必填项)-
1.卸载虚拟机的agent进行查看,电子签章依旧偏移;
2.重新部署一个纯净版(没有安装过agent的虚拟机)的同版本的虚拟机打开文件发现没有偏移;
3.对比有问题的虚拟机和纯净版虚拟机的软件差异,进行卸载对比,电子签章依旧偏移;
4.对比有问题的虚拟机和纯净版虚拟机的补丁更新差异,卸载掉多余的补丁更新包,电子签章依旧偏移;

5.对比有问题的虚拟机和纯净版虚拟机的字体库差异,删除掉多余的字体后,电子签章显示正常。
四、根因(非必填项)-
五、解决方案(必填项)-
删除掉方正仿宋简体字体后电子签章显示正常;
六、建议与总结(非必填项)

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伊利丹·怒风 发表于 2021-5-12 10:32
  
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gqce 发表于 2021-5-12 14:38
  
感谢分享
美好潼年 发表于 2021-5-20 11:09
  
感谢分享,有助于工作,学习学习
新手688889 发表于 2021-6-1 16:59
  
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似火流年 发表于 2021-6-1 17:11
  
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手新000001 发表于 2021-6-2 15:03
  

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