请问EDR隔离区文件在重装系统后怎么恢复??

aby 2955

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就是假如一种情况:早上电脑中病毒,然后EDR扫描了,删除或修复了一些文件,然后下午电脑还是卡,备份系统后重装了系统,然后早上EDR隔离了几个重要文档不知道,重装后电脑怎么找回隔离的文件,原系统有备份的情况下,打开隔离区的文件都变格式了,请问怎么找回原来的文件。
企业微信截图_1621994259842.png

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可以找400远程进入后台查看有误删除的日志信息,尝试可否进行恢复操作,具体问下400的同事吧。
本答案是否对你有帮助?
萧阳i 发表于 2021-5-27 08:44
  
可以找400远程进入后台查看有误删除的日志信息,尝试可否进行恢复操作,具体问下400的同事吧。
灵峰气韵 发表于 2021-5-27 09:26
  
edr隔离区文件都是存在终端,Windows XP 和 2003 系 统 隔 离 区 路 径 : C:\Documents and Settings\AllUsers\Application Data\Sangfor\EDR\SAV\QuarArea
其他 Windows 系统隔离区路径:C:\ProgramData\Sangfor\EDR\SAV\QuarArea
linux 系统隔离区路径:/sf/edr/agent/var/isolate_are
在后台按照截图位置,可将隔离文件恢复或删除
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新手081958 发表于 2021-5-27 11:16
  

可以找400远程进入后台查看有误删除的日志信息,尝试可否进行恢复操作,具体问下400的同事吧。
aby 发表于 2021-5-28 09:31
  
400工程师给了工具,完美解决,感谢楼上几位的帮助
新手741261 发表于 2021-7-10 20:13
  
来学习一下,遇到同样的问题
新手517842 发表于 2022-7-2 13:00
  
如果不行请寻求400支持
新手031815 发表于 2022-7-22 15:11
  
具体问下深信服400咨询即可。
JM 发表于 2022-8-2 11:02
  

如果不行请寻求400支持
新手078326 发表于 2022-8-19 21:20
  
是不是网络延迟问题,,不行就问下400

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