分享一个桌面云盒子接入全部断线的排错案例

背景：教育行业机房

数量：72

IP地址：10.8.11.1/24 盒子使用10.8.11.101-10.8.11.172；虚拟机复用10.8.11.2-10.8.11.73

网络：4台千兆交换机，1台做机房出口交换机并互联其他三台傻瓜式接入交换机

问题：早上开门上课，盒子过2-3分钟就断线，无法广播，提示等待重新连接，VMP虚拟机和VDC服务正常，可以确定是机房局域网的问题导致盒子断线。

通过Console登录机房出口交换机查看到有mac move detected提示，mac地址飘移，考虑环路。提示的接口是交换机互连口，拔掉所有交换机互连网线，先检查机房出口交换是否存在环路，发现出口交换机所连盒子没断线问题，重新连上报错接口所连交换机，断线问题复现，拔掉故障交换机，重连另外两台交换机，没有断线。故障锁定了。拔掉故障交换机所有网线，一台一台重新接入，发现该交换机上15号口接入后整个机房就断线。找到盒子查看，IP地址冲突，打开设置一看，ip地址配成和网关一样

这个问题出现的原因是盒子接信息面板的网线松动，导致开机无法登录，弹出网络地址配置信息，学生配置IP地址和网关一致，导致整个机房断线。重新修改盒子IP后断线问题解决。

以后出现这个问题直接寻找出现网络配置界面的盒子检查IP是否存在与网关一致的情况就可以快速解决了。

多谢楼主分享桌面云的排查案例，期待你的更多分享。

感谢分享，有助于工作，学习学习

我觉得这个不具有典型性，怎么可能把设备的IP 地址设置成和网关一样呢。