【智能客服】机器人2.0全面升级,新版来了!
  

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【智能客服】机器人2.0全面升级,新版来了
                                         —为IT技术工作者提供更智能的服务!

@所有人,我们在奋斗路上,一直不断努力,只为遇见更好的自己,成为那个最懂你的人!为进一步提升【智能客服】机器人的服务能力,深信服【智能客服】机器人2.0版本全面升级啦!

接下来让我们就从UI界面、产品功能、服务通路三大升级亮点出发,与您一起开启新版【智能客服】的体验之旅!

升级一
全新视觉+互动,打造优质服务体验

新版【智能客服】会话页面更加注重用户来访的便捷性与功能性。在聊天会话页面更加简洁、宽阔,您不仅可以通过右侧自助服务专区、常见问题,获取更多资讯动态,还可以沉浸式进入聊天状态,通过点击“右上角”【人工客服】进行互动,体验【在线截图Ctrl+V发送】、【信服君专属表情包】等功能,近距离感受不一样的智能客服;
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升级二
紧密围绕客户需求,打造高效便捷服务

【智能客服】2.0从各个功能布局更加明确,多产品独立机器人接待,让您可以从、“切换产品线”功能中,可以快速准确选择您想要咨询的产品,快速与【智能客服】零距离互动!不仅如此,聊天会话中还增加了“猜您想问”推荐,可以更加高效便捷帮您解决技术疑难;
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升级三
服务通路全知晓,技术疑难快解决!

     无论您是【智能客服】的忠实粉丝还是新朋友,“智能客服”服务通路都为了让你们有好的服务体验做了全新的优化,下面让我们一起满足好奇心。当前【智能客服】多渠道的服务通路,无论您是从”深信服科技官方网站“”深信服社区“、还是“深信服技术服务”微信公众号”或是“深信服助手APP”,您都可以通过以上多种渠道方式“随时随地”寻求技术帮助!

      本次【智能客服】2.0更是在手机端深信服技术服务”微信公众号、“深信服合作伙伴“企业微信上,我们告别了之前微信咨询上的文字版交互繁琐过程,采用H5链接咨询很大一步的提升了【智能客服】在线会话服务便捷性!!!
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     您通过【深信服技术服务】公众号点击-菜单栏【智能客服】可直接进入机器人会话窗口,,快速咨询您先要解决的问题,极大幅度的提升了用户体验,让您可以简单便捷的与我们取得联系,能让您随时随地轻松解决技术疑难、学套路!

    同时,未来我们将会围绕创造客户价值,升级更多的“智能”服务场景,让您在AI的世界里的感受不一样的深信服智能客服,同时更多精彩内容也在持续更新中!敬请期待!
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各位看官,不要再等了,赶快来【智能客服】2.0版本进行体验吧!
在体验之余,也希望各位提出宝贵的意见,让我们做得更好。

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    认真填写问卷的小伙伴,您将会获得100S豆的奖励哦,并抽取3名幸运用户,送出深信服定制抱枕毯1份;

刘江 发表于 2021-9-6 08:41
  
楼主分享的案例很实用,具有典型性,希望有更多这样的干货供我们学习参考,非常感谢!
厌児 发表于 2021-9-6 11:37
  
这个新的智能客服的动图预览界面能恢复成原来那么大吗?  现在好小  看不太清
山东_朱文鑫 发表于 2021-9-6 15:53
  
有助于学习!!!!!!!!!!!111
爱吃黄焖鸡 发表于 2021-9-6 17:40
  
发现了....点进去转人工客服要用户手册一下子不认识界面了.....
这娘们不是好人 发表于 2021-9-8 08:45
  
新版本的机器人用着确实可以
暗夜星空 发表于 2021-9-8 16:04
  
坚持每日学习打卡
新手130781 发表于 2021-9-9 08:40
  
电脑版还好,手机版不好用,有时候不小心退出去或者回个微信还得重新点击好几下回来
jan 发表于 2021-9-12 12:19
  
主分享的案例很实用,具有典型性,希望有更多这样的干货供我们学习参考,非常感谢!
mocha 发表于 2021-9-17 09:58
  
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