关于SDW-R-1060D的用户反馈
1、设备设备表面和随机的纸质资料里面没有设备初始登录接口IP,端口,默认账号密码信息。只能通过打400电话获取相关信息。建议向其他设备学习,将初始信息放在随机贴的标签上。方便查询。2、没有随机带简单的快速上架手册,该设备和MIG的调试方法差距较大,首次使用我和客户用了三四个小时才摸索清楚,客户体验相当差。建议随机配快速上架手册,或者在机身标签上印上下载二维码,方便用户查阅。 3、如设备反面图所示,当前设备网口在设备反面,设备状态电源指示灯在正面,一旦固定安装,要么看不到网口状态,要么看不到设备状态和电源状态,给故障排查增加难度,建议将所有指示灯和网口放到一个平面方便检修。 4、设备当前为所谓的桌面型,为了方便安装放置做的非常小,随便任何地方都可以塞下,但是相当一部分客户需要将的设备固定到机柜,当前1060D无法固定到机柜,无法满足客户单位的设备安装规范标准,给客户造成了很大的额外工作,对此很多客户表示反感。建议增加配套的耳片套件或者安装固定套件,作为选配物料。 5.设备reset按钮按下后大概8分钟才能重置成功,时间很长。另外,设备reset按钮按下后没有指示灯的指示,比如所有指示灯全闪一次。无法判断当前操作是否生效。 |