本帖最后由 jingui 于 2016-4-28 23:00 编辑
【同城会】 乌鲁木齐市分享交流贴(样例)
一、会议和活动
时间:2016年4月28日
地点:乌鲁木齐市某公司会议、九锅一堂鱼庄
议程:
17:30-17:45 17:45-18:00 18:00-18:15 18:15-18:35 2016年渠道技术政策讲解(重点讲解今年技术培训方案,社区推广,技术认证S豆兑换说明,服务费政策,渠道技术资源池。) 18:35-19:00 虚拟化和安全产品的支撑政策,客服主管讲拥抱未来,携手共赢》主题PPT。 19:00-19:15 19:15-19:30 19:30-20:30
二、会议内容
分享交流:
建议和答复:
1、过了认证之后用手机号输入为服务号,提示服务号不对。
答:这个后续如果有问题可以单独找某公司人员核对开通。
2、每次登陆设备弹出个激活的窗口,容易误导人,以为这个设备有什么功能没有激活,需要激活后才能正常使用。
答:这个激活提示是给用户看的,激活后可以提供额外的服务。这个提示后续提建议优化。
3、论坛提问后或者咨询的400,他们给的链接有的渠道打不开,提示权限不足,需要什么认证的渠道才能打开。
答:这个是由于部分资料只对认证渠道公开。申请把自己的论坛账号更正为认证渠道的就好了。后续也会建议,尽量能针对所有渠道公开。
4、建议打400的时候能专门针对渠道开一个400专线,这样服务效率更高。
答:最早的400是区分的,后来合并了。这个后续会考虑。
5、400说话语速太快了,听半天听不懂,本来自己不着急的,被400带的感觉很着急,而且语速快了后400说的一些东西根本反应不过来。这样体验不好。
答:这个后续会建议400改进。
6、400部分员工带一些口音,慢慢听还是能听懂,但是这样感觉不专业。
答:后续会建议400改进。
7、能不能自主报名认证考试。这样能根据自己的时间来安排考试。
答:现在暂时不能,统一由某公司渠道经理报名。后续会考虑改进。
8、考试系统使用不方便,第一次使用的时候花了20多分钟才登陆进去考试。一个是SSL硬件特征码审批,一个是登陆考试系统的时候第一次输错了的话验证码不会自动刷新。
答:考试系统的SSL首次登陆的时候需要审批硬件特征码,这个比较麻烦,建议要么到某公司接入内网考,要么是使用之前登陆过的电脑接入考试。至于考试系统验证码不自动刷新的问题后续会建议改进。
9、建议某公司谁负责什么项目或者是哪个销售负责哪个行业以及销售和技术负责哪个方面,能给出一个具体的表格。每次在客户处,客户咨询产品参数报价,或者是一些技术问题的时候找不到对应的人,每次得打多个电话才能找到相应的负责人。
答:这个建议非常好,后续会根据某公司的实际情况,哪个人负责哪个方面都出一份具体的表格,给到对应的渠道或者是公布在渠道群里,这样遇到什么问题就能准确的找到对应负责人。
三、活动照片
大合照:
会议和活动精彩瞬间:
四、参加方式
获取邀请码,登录页面报名
http://bbs.sangfor.com.cn/activity.php?mod=register |