#问题分享#【AD】旧设备返修后组双机失败案例
  

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本帖最后由 LYH 于 2021-11-10 15:11 编辑

问题场景:
       某客户原使用负载设备(版本6.4)双机主备部署,备机设备异常后确认硬件故障,返修处理,新设备上架部署双机失败。
问题排查:
       首先要明确AD双机的组件条件。
1、要求硬件平台必须一致
2、序列号一致(除升级序列号之外的序列号授权一致)
3、软件版本信息必须一致(appversion完全一致)
       通过查看硬件类型,软件版本,序列号全都一致,依旧无法组建双机。联系返修人员了解情况,得知设备更换主板,可能是由于更换主板后导致,联系深信服400进入后台查看两台设备的硬件版本(deversion),发现硬件的版本信息有大小字母不同的问题。
       通过修改硬件版本信息,组建双机,设备会进行重启,重启后依旧无法组建双机,通过后台查看,deversion恢复成原来的字符,依旧出现大小写之分,导致无法组建双机。
问题原因:
       设备在开机时会自动检查appversion以及deversion字段,并且会自动重写此字段信息,虽然设备硬件一致,但由于主板生产日期不同会有略微不同,导致每次重启后字段不一致无法组建双机。
解决方式:
        通过深信服研发后台修改配置文件解决。
(PS:新版本还需要检测内存是否一致)

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50人已打赏

会飞的癞蛤蟆 发表于 2021-11-10 18:49
  
哇,这个问题真的是,不太好发现。。。
会飞的癞蛤蟆 发表于 2021-11-10 18:49
  
感谢楼主的无私分享。
新手031815 发表于 2021-11-10 20:09
  
感谢楼主的无私分享。
新手612152 发表于 2021-11-10 20:14
  
感谢楼主的无私分享。
新手078326 发表于 2021-11-10 20:26
  
感谢楼主的无私分享。
新手899116 发表于 2021-11-10 20:37
  
感谢楼主的无私分享。
新手517842 发表于 2021-11-10 20:42
  
感谢楼主的无私分享。
JM 发表于 2021-11-10 20:47
  
感谢楼主的无私分享。
guafeng00 发表于 2021-11-11 09:58
  
感谢楼主的无私分享。
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