升级到AC11R2后,很多人反映QQ看不到截图

黑白 1290

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周一升级到AC11R2后,这几天陆续接到用户反映QQ看不到截图,我让他们升级下QQ版本后就没问题了,原来大多数装的都是8.1、8.2版本的QQ,是不是有什么改动啊?

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您好 这个和终端使用的应用程序版本以及设备里面的应用识别规则库是有关系的,因为公网上面的各种应用在不断更新,而我们的库也是在不断更新的,建议 保证应用识别库实时最新; 另外 如果出现“QQ看不到截图”可以针对电脑开直通测试 看拒绝列表的提示信息
谢谢
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Sangfor闪电回_小丸子 发表于 2016-8-26 09:45
  
您好 这个和终端使用的应用程序版本以及设备里面的应用识别规则库是有关系的,因为公网上面的各种应用在不断更新,而我们的库也是在不断更新的,建议 保证应用识别库实时最新; 另外 如果出现“QQ看不到截图”可以针对电脑开直通测试 看拒绝列表的提示信息
谢谢
bobby 发表于 2016-8-26 10:38
  
AC的应用库逻辑上来说是该向下兼容的,也就是说楼主所说的问题低版本QQ无法发送截图本不该出现,但现在出现了,最好的办法还是升级QQ客户端到最新版本,因为兼容性没有100%这么一说。觉得不错 请采纳
神样队员 发表于 2016-8-26 17:27
  
腾讯数据放开再看看吧。
北回归线 发表于 2016-8-26 23:26
  
规则库更新了吧!可以回滚下规则看看
Tassel 发表于 2016-8-30 08:57
  
楼主解决了没

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