版块 › 安全类 › 行为管理AC › 升级AC11.0.20失败
升级AC11.0.20失败

NANJING   2016-10-17 13:14  1684  

{{ttag.title}}
本帖最后由 NANJING 于 2016-10-17 15:12 编辑

开始自动获取公网时间...
获取公网时间成功！
当前时间：2016-10-15 10:48:42


正在连接设备(10.254.254.253)...
与设备连接中断，请重新连接


正在连接设备(192.168.254.1)...
MAC:B0518E033451  DATE:20161015
设备连接成功
当前设备版本为：
Sangfor-AC-6.1.11
AC6.1 R1
AC6.1.029 R1 Build20160527
lmdlan 4.32_20091125
SP_audc build:2015-10-18/10:52:13 update:Thu Dec 3 05:21:01 CST 2015
SP_igs8 patch on Sangfor-AC-6.1.1 build:2015-12-04/11:54:26 AM update:Wed Feb 3 03:03:26 CST 2016
GCS_PRODUCT1.0.0 build:2015-01-20/17:00:17

Update server version is : 450

C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\check_tmp\product_line_check.sh(size:701 B) : 100%
上传文件成功
开始执行...
脚本执行完成。

AC

C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\check_tmp\version_check.sh(size:1,039 B) : 100%
上传文件成功
开始执行...
脚本执行完成。

AC6.1R1

共有0个版本需要分析，已经分析了0个升级版本，共得到0个可升级版本
与设备连接中断，请重新连接
当前升级包版本为MX5x00--SC-5.0 build


正在连接设备(192.168.254.1)...
MAC:B0518E033451  DATE:20161015
设备连接成功
当前设备版本为：
Sangfor-AC-6.1.11
AC6.1 R1
AC6.1.029 R1 Build20160527
lmdlan 4.32_20091125
SP_audc build:2015-10-18/10:52:13 update:Thu Dec 3 05:21:01 CST 2015
SP_igs8 patch on Sangfor-AC-6.1.1 build:2015-12-04/11:54:26 AM update:Wed Feb 3 03:03:26 CST 2016
GCS_PRODUCT1.0.0 build:2015-01-20/17:00:17

Update server version is : 450

当前升级包版本为某公司-AC-11.0.21
此升级包升级完不需要重启
需要检测软件升级授权。
升级包更新日期：2016-03-30
AC11.0R2 升级包，该包只允许在AC6.1.1、SG6.1.1、
AC10.2.1、AC11.0.1、AC11.0.11和AC11.0.20上升级。

本版本不支持的功能：
        *邮件延迟审计
        *URL智能识别
        *黑白名单组
        *信任的证书颁发机构/SSL安全控制
        *外发文件告警
        *安全策略：危险行为识别
        *安全策略：ActiveX插件过滤
        *安全策略：恶意网页过滤
        *安全策略：安全桌面
        *上网加速
提示：
可以执行命令：touch /tmp/ignore_safedesk_etc_check
跳过对以上功能的升级检查，同时1G内存的设备如果开启了
杀毒功能会被自动关闭。

当前升级包版本为Sangfor-AC-11.0.21

开始升级：
正在检测软件升级授权...
软件升级序列号校验成功！
开始备份配置：
搜索配置文件，下载配置文件，请等候...
下载配置版本...
打包配置备份...
保存在 C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\autobak\(192.168.254.1)某公司-AC-6.1.11(16.10.15 12-13-31).bcf
备份配置完成！
正在准备升级...
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\apppre(size:3,294 B) : 100%
准备升级完成
正在上载升级文件...
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\app1(size:638,545 B) : 100%
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\appsh1(size:19,821 B) : 100%
上载升级文件1完成
开始升级，请等候...
完成！
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\app2(size:1,512,537,795 B) : 100%
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\appsh2(size:6,949 B) : 100%
上载升级文件2完成
开始升级，请等候...
'appsh' execute failed
killall: mysqld_dog.sh: no proceShutting down MySQL 0 SUCCESS!
logerr: cfgrestore.sh failed: see /aclog/dlanupdate/app2/ac/common/cfgconvert/cfgrestore.log
[LINE:199] Error:

★★★
结论：此设备硬件和软件都满足升级条件，
但是配置转换失败，
所以当前状态不能直接升级到AC11.0R2。
错误的原因是设备的上网时长提醒页面有进行定制，
请去终端提示页面定制页面进行恢复默认操作
或致电4006306430联系厂商协助修复。
★★★
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

已经恢复默认值，仍然提示定制提醒页面，无法升级

该疑问已被 解决，获得了 20 S豆

回帖即可获得
2S豆
，被楼主采纳即奖励20S豆+10分钟内回帖奖励10S豆 [已过期] ，了解更多S豆奖励信息

完善手机号和公司名称，让服务更省心更便捷！立即完善
 直达楼层 sangfor_1044 Lv5
您好！错误的原因是设备的上网时长提醒页面有进行定制，请去终端提示页面定制页面进行恢复默认操作，这个您在终端页面定制那边去掉这个信息不要点击保存，然后直接检测~~
本答案是否对你有帮助？
老眼  发表于 2016-10-17 13:20
  
错误的原因是设备的上网时长提醒页面有进行定制，请去终端提示页面定制页面进行恢复默认操作。恢复的事这里的吗？
NANJING  发表于 2016-10-17 13:40
  
恢复过默认了，仍然提示。
best_ws  发表于 2016-10-17 14:06
  
联系400检测一下吧！电话：4006306430
NANJING  发表于 2016-10-17 15:11
  
开始自动获取公网时间...
获取公网时间成功！
当前时间：2016-10-15 10:48:42


正在连接设备(10.254.254.253)...
与设备连接中断，请重新连接


正在连接设备(192.168.254.1)...
MAC:B0518E033451  DATE:20161015
设备连接成功
当前设备版本为：
Sangfor-AC-6.1.11
AC6.1 R1
AC6.1.029 R1 Build20160527
lmdlan 4.32_20091125
SP_audc build:2015-10-18/10:52:13 update:Thu Dec 3 05:21:01 CST 2015
SP_igs8 patch on Sangfor-AC-6.1.1 build:2015-12-04/11:54:26 AM update:Wed Feb 3 03:03:26 CST 2016
GCS_PRODUCT1.0.0 build:2015-01-20/17:00:17

Update server version is : 450

C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\check_tmp\product_line_check.sh(size:701 B) : 100%
上传文件成功
开始执行...
脚本执行完成。

AC

C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\check_tmp\version_check.sh(size:1,039 B) : 100%
上传文件成功
开始执行...
脚本执行完成。

AC6.1R1

共有0个版本需要分析，已经分析了0个升级版本，共得到0个可升级版本
与设备连接中断，请重新连接
当前升级包版本为MX5x00--SC-5.0 build


正在连接设备(192.168.254.1)...
MAC:B0518E033451  DATE:20161015
设备连接成功
当前设备版本为：
Sangfor-AC-6.1.11
AC6.1 R1
AC6.1.029 R1 Build20160527
lmdlan 4.32_20091125
SP_audc build:2015-10-18/10:52:13 update:Thu Dec 3 05:21:01 CST 2015
SP_igs8 patch on Sangfor-AC-6.1.1 build:2015-12-04/11:54:26 AM update:Wed Feb 3 03:03:26 CST 2016
GCS_PRODUCT1.0.0 build:2015-01-20/17:00:17

Update server version is : 450

当前升级包版本为某公司-AC-11.0.21
此升级包升级完不需要重启
需要检测软件升级授权。
升级包更新日期：2016-03-30
AC11.0R2 升级包，该包只允许在AC6.1.1、SG6.1.1、
AC10.2.1、AC11.0.1、AC11.0.11和AC11.0.20上升级。

本版本不支持的功能：
        *邮件延迟审计
        *URL智能识别
        *黑白名单组
        *信任的证书颁发机构/SSL安全控制
        *外发文件告警
        *安全策略：危险行为识别
        *安全策略：ActiveX插件过滤
        *安全策略：恶意网页过滤
        *安全策略：安全桌面
        *上网加速
提示：
可以执行命令：touch /tmp/ignore_safedesk_etc_check
跳过对以上功能的升级检查，同时1G内存的设备如果开启了
杀毒功能会被自动关闭。

当前升级包版本为Sangfor-AC-11.0.21

开始升级：
正在检测软件升级授权...
软件升级序列号校验成功！
开始备份配置：
搜索配置文件，下载配置文件，请等候...
下载配置版本...
打包配置备份...
保存在 C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\autobak\(192.168.254.1)某公司-AC-6.1.11(16.10.15 12-13-31).bcf
备份配置完成！
正在准备升级...
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\apppre(size:3,294 B) : 100%
准备升级完成
正在上载升级文件...
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\app1(size:638,545 B) : 100%
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\appsh1(size:19,821 B) : 100%
上载升级文件1完成
开始升级，请等候...
完成！
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\app2(size:1,512,537,795 B) : 100%
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\appsh2(size:6,949 B) : 100%
上载升级文件2完成
开始升级，请等候...
'appsh' execute failed
killall: mysqld_dog.sh: no proceShutting down MySQL 0 SUCCESS!
logerr: cfgrestore.sh failed: see /aclog/dlanupdate/app2/ac/common/cfgconvert/cfgrestore.log
[LINE:199] Error:

★★★
结论：此设备硬件和软件都满足升级条件，
但是配置转换失败，
所以当前状态不能直接升级到AC11.0R2。
错误的原因是设备的上网时长提醒页面有进行定制，
请去终端提示页面定制页面进行恢复默认操作
或致电4006306430联系厂商协助修复。
★★★
大蒜头  发表于 2016-10-17 15:15
  
设备上有定制包，找400解除一下吧
小伙，不错  发表于 2016-10-17 18:39
  
这个是设备有定制包信息哦！要找４００从后台删除ｏ　
Tassel  发表于 2016-10-17 19:22
  
有定制需要删掉才能升级
发表新帖 收藏 回复本帖
分享

等我来答：

换一批

发表新帖
作者其他文章
升级到AC11.0R2失败
热门标签
全部标签>
每日一问
新版本体验
GIF动图学习
高手请过招
产品连连看
安装部署配置
标准化排查
安全效果
功能体验
纪元平台
【 社区to talk】
升级
测试报告
用户认证
解决方案
每周精选
社区新周刊
答题自测
技术笔记
西北区每日一问
信服课堂视频
畅聊IT
专家问答
技术圆桌
在线直播
MVP
网络基础知识
安全攻防
上网策略
日志审计
问题分析处理
流量管理
每日一记
运维工具
原创分享
sangfor周刊
VPN 对接
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
存储
迁移
排障笔记本
产品预警公告
玩转零信任
S豆商城资讯
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
2023技术争霸赛专题
卧龙计划
华北区拉练
天逸直播
以战代练
秒懂零信任
技术晨报
平台使用
技术盲盒
山东区技术晨报
文档捉虫
齐鲁TV
华北区交付直播
2024年技术争霸赛
北京区每日一练
场景专题
故障笔记
排障那些事
升级&主动服务
高频问题集锦
POC测试案例
全能先锋系列
云化安全能力
专家说
热门活动
产品动态
行业实践
产品解析
关键解决方案
转盘
任务
商城
勋章
成长计划

本版版主

山东_朱文鑫
127
322
359

发帖

粉丝

关注

优秀创作者
高冷的小丸子
5
10
7

发帖

粉丝

关注

本版热帖

本版达人

新手89785...

本周建议达人

七嘴八舌bar

本周分享达人

新手76619...

本周提问达人