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步骤二、检查邮件过滤相关配置

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问题描述

邮件过滤不生效

有效排查步骤

1、检查用户是否认证上线,是否有匹配到相应的上网权限策略、SSL解密策略和上网审计策略。有多条策略时,需要在在线用户列表界面查看相应用户的策略结果集,是否有应用上邮件过滤策略。
2、检查策略的设置,是否有正确设置邮件过滤的参数;审计策略是否有启用SMTP邮件审计。
3、邮件过滤功能是需要AC设备能和邮件服务器通讯的,所以路由模式时需要确认设备和邮件服务器网络通讯是否正常。
4、确认是否有自定义应用、全局排除等设置影响邮件过滤效果
5、网桥模式下,检查是否有关闭地址还原功能。如果关闭了地址还原,在前置设备上看到的源IP地址是AC设备的地址,可能因为发送邮件过多而被判为攻击


解决方案

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文档编号: 217365
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
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