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基础排查:第一步:检查学生机配置是否正常

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问题描述

第一步:检查学生机配置是否正常

解决方案

1、首先确认是部分学生机还是所有学生机无法连接教师机,在此之前学生机是否可以正常连接教师机,是否有做过配置/网络变动。

2、如果是新部署发现无法连接上请确认是否满足极域部署条件
在线模式-该模式下教师机可以是虚拟机也可以是物理机
VMPaDesk在同一局域网里,他们之间的网络是直连互通的;教师机、学生guest机、学生adesk在同一局域网能,它们之间的网络直通,教师机可以直接发送消息学生guest机,教师机发送的组播数据,学生adesk可以直接收到。
离线模式(网络不通)-该模式下教师机必须是物理机
VMPVDC网络故障,导致桌面云无法使用,这种情况下,适用于离线模式。离线模式要求教师机物理机跟学生adesk是在同一网络上,即师机和学生adesk在同一教室内,教师跟学生adesk之间的网络是通过交换机连接的。
代理模式(跨网段)-该模式下教师机必须是虚拟机且使用adesk
教师guest机跟学生adesk是不在同一局域网内,即教师guest机跟学生adesk之间的网络不通,一般为教师Guest端和学Adesk端跨网段部署场景。代理模式要求教师机Adesk跟学生adesk是在同一网络上,教师机和学生机的虚拟机在同一个网段
教师机和学生机系统要求如下

3、若使用极域电子教室,学生端瘦客户机必须为 ARM 架构的盒子,教师端根据所选使用模式不同要求也不同,如使用在线模式教师机可以是物理 PC 也 可以是 ARM 架构的盒子,如使用离线模式要求教师机必须为物理 PC,如使用代理模式则要求教师机必须为 ARM 架构的盒子。 若需要使用远程开机功能,则必须使用支持 STD-X-S(慧为盒子)的盒子。
Tips:
如果教师机使用虚拟机,那教师机终端盒子建议使用推荐 STD-200 或者 EDU-100 的盒子,以免教师机盒子性能不足,导致广播卡顿等问题(学生机端无此要求)

4、确认学生机和教师机的极域版本一致,极域版本和授权也匹配。

5、确认学生机开启了极域客户端,若没有开启,则注销或重启系统,并手动开启尝试

操作影响范围

无影响

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文档编号: 219295
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
适用版本: