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基础排查:步骤三:确认VDC是否可以升级

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问题描述

确认VDC是否可以升级
升级检查、评估等使用桌面云智能交付工具的【升级检查】的【版本检测】、【环境检测】功能来,检查升级到目标版本的条件是否适合。
https://bbs.sangfor.com.cn/plugin.php?id=service:download&action=tool

解决方案

一、确认VDC是否有补丁包、或者定制;
在VDC控制台登录界面,鼠标选中[版本信息]即可显示该VDC版本的详细信息,如有:
custom-built cti-support-lichao+yangchao-20191226-TD201910161156、custom-built (34 2019-12-05 19:34:27)-i-ZGGDHDJT(2020-03-06 16:51:48)-llj+ghm+lyj+xyx+zyb-aDesk-2019111904等相关信息的,则需要联系400进行确定,能否直接升级。



二、如果是硬件VDC确认硬件VDC相关的硬件参数;
硬件VDC的磁盘大小是64G SSD,内存至少4G,才可以升级。
如果是硬件VDC,系统盘不是64G,需要联系深信服技术支持更换为64G的SSD。如果是硬件VDC,内存大小小于4G,需要联系深信服技术支持更换为4G的内存,硬件变更更换内存或者SSD的这段时间,可以将硬件vdc全局配置导出,vmp新建软件vdc导入配置先使用,联系深信服技术支持开通临时授权,硬件vdc变更完成后,再将软件vdc的配置导回来,导入硬件vdc使用(删除软件vdc避免冲突)。以此解决vdc硬件变更周期时间段内无法使用业务的问题。
三、确认VDC是否升级序列号是否有效
1.在VDC控制台[系统设置/系统配置/授权管理]处,查看升级授权是否过期;如果过期,不允许升级,需要联系400进行处理;


操作影响范围

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文档编号: 220581
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
适用版本: