3、对于常见的咨询问题这里也做一个补充:
·主备情况下,AD备机是只能通过管理口登录的;且主备两台设备的管理地址不能相同。默认地址是10.252.252.252/10.254.254.254 。另外7.0.5版本之前,双机有个升级模式,在启用的情况下,备机无法登录控制台的。按钮显示"启用"则表示升级模式目前处于禁用状态,反之显示“禁用”表示升级模式处于启用状态。
解决办法:
主机上关闭升级模式解决。
4、低于6.X 版本的AD推荐使用IE 浏览器登录,尽量使用IE8 ,浏览器Internet选项高级,使用SSL2.0,SSL3.0,TLS1.0,TLS1.1,TLS1.2全部勾选进行测试。
5、用户电脑通过堡垒机登陆708R3版本,输入用户名和密码后,重新回到用户名密码登陆的界面,无法正常登录。705到708R4版本之前的新UI,若代理设备在HTTP中新增携带了x-forwarded-for字段,会导致重定向到登陆页面。
解决办法: 升级到7.0.8R4及以上的版本解决
6、AD7.0.21版本,用户登录AD后,反馈有时候会自动退出登录,提示“用户已离线,请重新输入密码”,但用户实际上并未有长时间操作控制台,有时候是在点击配置时候,出现退出登录。
原因为禁用了单用户并发登录功能,启用该功能后,多个客户端使用同一个账号可以同时登录控制台,单用户并发登录是指单个用户能否在不同的设备(浏览器)上同时登录。
7、客户反馈控制台打开时时不时提示数据加载失败,API-会话源IP不匹配,在同一个网络环境下,替换浏览器,替换电脑登录控制台时都会弹出此提示。
这是因为客户端电脑到AD设备中间源地址经过变化,比如公网登录pppoe拨号地址变了,或者nat原地没有固定转换等。
解决办法:
换源ip地址不会变的环境