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IOS应用封装的app打开异常的可能原因和排查思路概述

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问题描述

IOS应用封装的app打开异常的可能原因和排查思路概述

解决方案

排查思路:
1、检查封装版本是否是最新版本
2、通过使用原始app+aTrust app方式确认是否正常
3、确定是否做了sdk集成后再进行的aTrust封装
4、获取客户端UEM日志分析

建议与总结

联系技术支持建议提供以下信息:
1、故障现象描述:
2、故障发生时间:(故障发生的时间,时间需要精确到分钟)
3、故障影响范围:(确认影响范围,是个别终端受影响还是核心业务,非影响业务场景可以去掉
4、故障前做过的操作:(包括我司设备及和设备涉及到的环境设备,如交换机)
5、设备部署模式及网络拓扑:(了解网络拓扑,有助于定位因组网问题造成的故障)
6、设备详细版本信息:(需要描述获取版本信息的详细步骤)
7、关键日志:(如场景需客户提供日志,需要描述清楚取哪些日志,以及获取日志的详细步骤)
新手148744 发表于 2023-1-30 17:08
  
楼主分享的案例很实用,具有典型性,希望有更多这样的干货供我们学习参考,非常感谢!

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文档编号: 224591
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
适用版本: