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微信点一点不成功概述

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问题描述

现象1:结合微信做点一点认证不成功

告警信息

可能原因
1、点击微信公众号菜单栏的数据流量不符合微信点一点的要求
2、用户绑定关系错误
3、用户数超过设备限制
4、认证进程异常
5、认证策略配置了用户限制登陆

有效排查步骤

1、检查公众号是否存在“我要上网”的菜单按钮
2、检查点击按钮时触发的流量是否经过设备
3、检查点击菜单弹出的链接是否符合要求

解决方案

联系技术支持建议提供以下信息
1、故障现象描述:
2、故障发生时间:
3、故障影响范围:
4、故障前做过的操作:
5、设备部署模式及网络拓扑:
6、设备详细版本信息:
7、排查过程的配置截图:
8、如果抓取了数据包提供对应抓包条件和相关数据包文件:

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文档编号: 224853
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
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