试试这个排查 1.用户认证丢包——在【故障监控中心】中参考【用户认证故障排查】建议排查; 2.应用服务控制丢包/URL过滤丢包——在【故障监控中心】中参考【上网权限策略故障排查】的建议排查; 3.DOS相关丢包——在【上网安全模块】/【安全防护】模块检查是否开启了DOS防护功能,如果开启了建议涉及到的内网终端使用安全软件查杀是否有安全问题,如果启用了内网列表必须要填写完整的内网网段,遗漏的地址均会导致丢包; 4.流控缓存丢包——建议检查【流量管理】模块是否开启了限制通道,建议将限制值调整大一点观察用户上网是否正常;
根据直通的日志提示或者是到内置数据中心查找测试用户的详细拒绝日志,根据拒绝日志查看具体拦截的应用和上网策略,去对应的上网策略放通对应的应用即可 |