桌面虚拟化排错分享
  

MR王 2777

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QQ截图20161118211322.png
先放张VMP服务器群集图      

      桌面虚拟化技术经过这 几年的发展,已经日渐成熟和被广大的IT从业者接受。各个公司不管是上不上线虚拟化平台,但都一直在寻找着能减少IT运营和维护成本的解决方案。就最近一次处理过的某公司桌面虚拟化平台登录故障现象和大家来分享下。


      公司正式上线某公司桌面平台已有快 2年多,从最初的3.0版本到现在的4.8R1版本,可以说对这个平台运维技术掌握的还是比较深刻的。但是在这周一发生的桌面虚拟化用户登陆故障,还是让我手忙脚乱的,这一点还是希望大家在发生大规模用户故障的能静下心来排除故障。先说下故障现象吧。

     1.在周一刚上班的时候就陆续接到报障电话,用户登陆不了虚拟化系统客户端提示“初始化失败,请尝试重新登陆” 如下图所示

   故障现象.png

   2.看到这个提示后,首先想到的是VDI有故障,登陆到VDI后台没发现有异常的报警信息,11月14号没有任何告警日志,最后重启了2台VDI,故障还是没排除。

故障现象1.png

  3.在用户里新建了个本地用户测试test11,能正常登陆,排除了VDI本身故障,检查域账号认证服务器,发下有台认证服务器掉线了,最后手动切换了备用域账号认证服务器故障排查。

QQ截图20161118162540.png

总结:在这里犯了一个经验主义错误,平时在我们认为能同时设置多个域账号认证服务器的时候,肯定有容错的机制在里面,就是说在其中的一台故障是能自动切换备用的。在这里希望大家能引以为戒,不要犯同样的错误。

建议:希望某公司研发团体能在以后的版本中添加上域控认证服务器自动检测机制,发生故障是能告警和自动启动备用服务器认证。

吐槽:在VDI 4.8r1版本中其中邮件告警的设置比较奇葩,发送邮件的时候是已设置的用户名为地址来发送邮件的,如果邮件系统里用户名和邮件地址不同,就会造成认证了邮件服务器找不到发送地址,用户名填邮件地址就会造成邮件服务器认证不了。非要邮件系统登陆用户名和邮件地址相同才能用,举个例子登陆账号为ab 邮件地址为ab@ab.com 不能用   登陆账号为 ab@ab.com 邮件地址为ab@ab.com 才能使用邮件告警。

QQ图片20161118210629.png QQ截图20161118211008.png

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Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2016-11-21 16:20
  
感谢楼主带来的经验分享!

上面反馈的两个问题,已经提交给研发参考,谢谢!
Sangfor闪电回_小丸子 发表于 2017-1-17 19:06
  
您好 域账号认证主服务器连不上不会去连备服务器,这个问题在VDI4.9SP2已经解决;
谢谢
feeling 发表于 2017-1-18 18:36
  
很不错的分享
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