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腾讯会议老掉线,提示网络不稳定
  

jan 5421人觉得有帮助

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问题描述
用户反馈内网终端使用腾讯会议时会出现偶发性的断网事件,随后3min左右自行恢复。触发机制未知、且故障时间短,难以排障。

告警信息
网络不稳定,正在连接……
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处理过程
一、和用户详细了解断网过程、客户表示断网时其他访问互联网正常。
二、故障时抓包、检查发现AC外网口可以正常发包。判断不是AC策略问题。
三、检查防火墙AF,黑名单和永久封锁没有腾讯会议IP。查看临时封锁名单可以看到终端IP被封,基本可以判定此故障为ips内网dos防护导致。
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四、解除封锁后业务正常使用

根因
腾讯会议的短时流量超过了DOS/DDOS流量交付阀值导致触发DOS/DDOS防护策略

解决方案

一、修dos防护触发频率
二、将相关业务IP加入到DOS/DDOS排除名单中
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建议与总结
内网业务使用需要注意配合调整安全防护策略。

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4人已打赏

平凡的小网工 发表于 2022-9-29 10:54
  
我在社区摸爬滚打这么多年,所谓阅人无数,就算没有见过猪走路,也总明白猪肉是啥味道的。一看到楼主的气势,我就觉得楼主同在社区里灌水的那帮小混子有着本质的差别,你一定就是传说中的最强技术牛。
沧海 发表于 2022-9-29 13:57
  
步骤很详细,思路清晰,谢谢分享!
新手486484 发表于 2022-11-23 11:54
  
讲述很详细,步骤很仔细!
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