本帖最后由 adds 于 2022-10-3 15:36 编辑
1、虚拟机无法启动 1.1 问题 9月23日客户反馈所有虚拟机无法连接。经过一番坎坷对接后,确认9月26日上午去客户处解决问题。
1.2 问题排查 1)现象确认 部分虚拟机无法开机。报错:访问资源失败。 2)服务器接显示器发现启动异常 3)重启服务器 有数个提示和告警,没有电池硬件、虚拟卷配置的回写有问题、外部磁盘没有引入。 4)观察服务器前面板 系统盘有黄灯告警 5)配置磁盘 磁盘状态显示需要关注。 查看系统盘,发现磁盘状态为Frn-Bad: 将磁盘状态进行修复,将Frn-Bad状态更改为Foreign状态。: 磁盘状态正常: 6)重启服务器后主机上线。
1.3 注意 1)删除虚拟机D盘后会出现报错。 原因是桌面上文件的存储位置是在D盘,删除之后桌面上的文件会丢失。 2)给虚拟机添加D盘后,需要在磁盘管理里对新加的磁盘进行格式化才能使用。
2.防共享问题排查 2.1 问题 客户反馈一台终端被识别成防共享终端,被冻结,需要帮忙排查下。
2.2 排查 1)确认是否有接USB网卡、插手机等行为 客户确认中间没有NAT环境,AC识别到的IP就是终端的IP地址;没有私接WIFI;电脑没有使用USB连接手机等行为。 2)日志查看 发现有移动终端行为。 因此,是AC识别到有不同终端的流量经过,才认定有共享行为。 3)后续 如何判断是否为误判呢? 得等问题出现具体看一下,最迟也得当天出现异常的,可以看一下相关日志文件是否可以定位原因;建议用户AC升级到13.0.72,这个版本对防共享有优化 X.3 注意哪些行为有可能被识别为共享行为 手机插电脑上充电;PC里装了虚拟机;电脑上安装移动终端模拟器;电脑浏览器通过手机模式来进行运行;手机浏览器通过电脑模式来进行运行 |