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【2022争霸赛*干货满满】用户使用AF偶尔断网排查分享
  

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故障描述:   
       用户采购了一台AF-1000,做路由网关部署在网络出口,开启了客户端防护策略,外网-内网得ddos策略,内网-外网得ddos,其余无特殊安全策略。
       使用一段时间后客户反馈,内网经常有pc用着用着断网,断网时间也是断断续续,过一段时间后就会回复。

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处理过程:

       首先收集现象和操作,经过和客户沟通后,一般断网前用户有但不限于以下操作,看视频、打开迅雷。断网时间也是有规律的,大概5分钟左右,从这点基本就感觉是某种策略拦截导致(因为拦截封禁时间一般是5分钟或者10分钟)此时想起用户当时考虑内网发包防护是开了内到外ddos,迅雷或者视频会不会运行时连接数很高导致触发策略?

       登录af的控制台,进入日志中心搜收记录发现确实有触发记录,关闭内-外ddos策略后,客户没再反馈该问题,故障处理完毕。

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分析:

       一般情况不建议设置内网-外网的ddos策略,迅雷和视频软件在运行时会发起大量连接,很容易超过阈值被拦截断网。当然不仅限于时迅雷和视频软件,其他会产生大量连接的软件也是如此。排查时需要注意,ddos模块开启直通依然会生效,还有该断网现象在前期信息收集不够的情况下很容易没有线索,凡是设置内-外ddos策略的,用户环境断网优先排查此策略。

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2人已打赏

339015 发表于 2022-10-9 19:33
  
感谢楼主分享,文章介绍了AF偶发断网的排查案例,整体排查思路清晰,现象典型,具备可参考价值,期待楼主带来更多案例分享
沧海 发表于 2022-10-3 16:35
  
感谢楼主分享,学习一下
平凡的小网工 发表于 2022-10-4 09:12
  
楼主的文章图文并茂,清晰易懂,看完这波操作可以轻松上手了,如遇到问题再向楼主请教~
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