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开机后设备反复上电下电(自动重启)

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问题描述

现象:
按开机键后,前置电源按钮灯亮绿色,接显示器有硬件质检输出画面,过十几二十秒后,设备关机,后置电源按钮灯亮橙色,然后自动开机,反复上电下电。



此文档需要其他文档支持的有:
1、各厂商服务器拆机换件指导手册(根据SN找到对应文档):
服务器软硬件操作相关指导手册-->七、各厂商服务器拆机换件指导手册1-6部分。
服务器软硬件操作相关指导手册-->七、各厂商服务器拆机换件指导手册1-6部分。

解决方案

步骤一:断电(拔掉电源线)5分钟,上电看是否能开机跳过质检(SN为9H、F6H服务器需要等1到2分钟,IPMI起来后,电源按钮灯从黄色闪烁变成黄色常亮才能开机),不能跳过质检则执行步骤二。

步骤二:断电开箱,拔掉主板上的纽扣电池,等2分钟再插回去,上电看是否能恢复正常,不能恢复正常则执行步骤三。

步骤三:拆卸网卡、RAID卡等PCIE设备,并插拔所有内存,查看故障是否解决,能解决,逐一增加PCIE设备,确认故障部件返修,逐一增加PCIE设备都能开机则观察,不能解决则执行步骤四。

步骤四:最小化测试,,查看故障是否能解决内存条一条,安装在第一个CPU的0槽位,其他网卡、PCIE设备都拔掉),能解决,逐一增加PCIE设备和内存,确认故障PCIE设备和内存返修,不能解决,整机返修。

建议与总结

现场拆箱需要有拆机权限的工程师操作,具体可以咨询区域办事处授权。

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文档编号: 233417
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
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