可能原因:
1、网络环境问题--ping管理地址和测试443端口是否可以通,排查网络是否正常或中间设备是否有拦截;
2、浏览器问题--更换浏览器、退出安全软件、退出wifi、退出净网大师等或更换电脑测试;
3、端口没有提供服务--进后台输入命令重启服务看是否能正常拉起;
更多详细操作步骤请参考以下方法:
1、排查网络环境问题
1)通过在电脑ping设备地址,及telnet设备的22、443端口测试,看网络和端口连接是否通畅。
不通的如下图:
通的如下图:
2)如果ping都不通,建议确认电脑网卡情况及网络路由情况,确认是否是网络连接问题导致网络不通,可以的话使用电脑直连设备管理接口测试通畅情况。
2、排除浏览器问题
1)排除浏览器问题导致登录失败,建议使用谷歌浏览器登录测试。
2)确认电脑软件环境,可以通过查看任务栏右下角图标是否有vpn或安全软件,建议断开上网的网卡、VPN、代理软件以及临时退出安全软件测试,防止软件环境导致登录异常。(如:退出wifi、退出净网大师等)
3)确认电脑无代理环境,打开IE浏览器,如下:
打开internet
选项,关闭代理和VPN连接,如下:
4
)有其他浏览器报错,建议百度处理。3、确认端口是否提供服务。
命令:netstat -anpt |grep sangfor_waf
正常运转如下:
如果没在运转,可通过重启服务看是否能正常拉起
命令:/sf/edr/manager/bin/eps_services restart
4、收集信息转L2
1)出现问题的原因(如突然出现、调整网络后出现等)
2)MGR的部署环境(如vm的ova部署、物理机iso部署)