问题现象: 解决方法: 1. 检查终端网络和浏览器问题,看是否因为网络故障造成下载失败,若网络正常且更换浏览器后仍有该现象执行步骤2。 2. 打开IE浏览器,进入代理服务器设置,将代理服务器两个勾去掉(具体处理步骤截图如下),去掉后重新登录,看问题是否解决,若未解决执行步骤3。 3. 运行windows客户端诊断修复工具,点击立即扫描,一键修复相关系统环境设置,重新登录SSL VPN,某些情况根据提示修复之后重启电脑再登录SSL VPN。 若问题未解决执行步骤4。 4. 检查电脑是否有相关安全软件、杀毒软件,尝试退出杀毒软件在测试是否正常; 注意:某些安全软件需要卸载之后才能完全消除影响,可以尝试卸载相关安全软件,重启电脑在登陆vpn。 将VPN客户端卸载,重启电脑,重新安装并检查问题是否解决。 |