我的零信任控制台的用户名和密码都忘记了，有没有方法重

我的零信任控制台的用户名和密码都忘记了，有没有方法重置一下呢，我的版本是v2.2.10

aTrust设备恢复密码方式有几种：

方法一：虚拟化部署可以通过后台恢复：（硬件部署设备不支持此后台恢复方法）

1、打开虚拟机控制台，输入账号密码：recovery_admin/sdp!#%&)【6位OTP令牌】

2、根据提示输入Y

3、记录输出的新的账号密码

方法二：硬件部署可以通过U盘恢复：（虚拟化部署不支持使用U盘恢复）

1、U盘格式化，文件格式选择FAT32

2、创建reset-password-cmd.txt文件（文件内容可以为空）

3、插入U盘，等待2分钟

4、拔出U盘，查看其中reset-password-success.txt文件中新密码

注：

1、 U盘恢复密码时，不会影响设备正常业务，只会重启重置密码的服务

2、 U盘恢复密码时，系统每两分钟检测一次脚本，所以U盘插入后，需要等待一段时间才能生效

方法三：使用显示器键盘或console登录恢复密码

1、接上显示器或console，输入账号密码：recovery_admin/sdp!#%&)【6位OTP令牌】

2、根据提示输入Y

3、记录输出的新的账号密码

aTrust集群环境恢复密码注意事项如下：

1、只需要在分发器上恢复密码即可，分发器恢复之后会同步给真实服务器；

2、如果设备不是优先作为分发器，恢复密码建议拆集群操作。因为重置密码会重启设备，如果不是配置的优先作为分发器，集群切换会导致恢复的密码被分发器同步，导致恢复失败。

希望能够帮助到你！

aTrust设备恢复密码方式有几种：

方法一：虚拟化部署可以通过后台恢复：（硬件部署设备不支持此后台恢复方法）

1、打开虚拟机控制台，输入账号密码：recovery_admin/sdp!#%&)【6位OTP令牌】

2、根据提示输入Y

3、记录输出的新的账号密码





方法二：硬件部署可以通过U盘恢复：（虚拟化部署不支持使用U盘恢复）

1、U盘格式化，文件格式选择FAT32

2、创建reset-password-cmd.txt文件（文件内容可以为空）

3、插入U盘，等待2分钟

4、拔出U盘，查看其中reset-password-success.txt文件中新密码

注：

1、 U盘恢复密码时，不会影响设备正常业务，只会重启重置密码的服务

2、 U盘恢复密码时，系统每两分钟检测一次脚本，所以U盘插入后，需要等待一段时间才能生效



方法三：使用显示器键盘或console登录恢复密码

1、接上显示器或console，输入账号密码：recovery_admin/sdp!#%&)【6位OTP令牌】

2、根据提示输入Y

3、记录输出的新的账号密码



aTrust集群环境恢复密码注意事项如下：

1、只需要在分发器上恢复密码即可，分发器恢复之后会同步给真实服务器；

2、如果设备不是优先作为分发器，恢复密码建议拆集群操作。因为重置密码会重启设备，如果不是配置的优先作为分发器，集群切换会导致恢复的密码被分发器同步，导致恢复失败。

aTrust设备恢复密码方式有几种：
方法一：虚拟化部署可以通过后台恢复：（硬件部署设备不支持此后台恢复方法）
1、打开虚拟机控制台，输入账号密码：recovery_admin/sdp!#%&)【6位OTP令牌】
2、根据提示输入Y
3、记录输出的新的账号密码


方法二：硬件部署可以通过U盘恢复：（虚拟化部署不支持使用U盘恢复）
1、U盘格式化，文件格式选择FAT32
2、创建reset-password-cmd.txt文件（文件内容可以为空）
3、插入U盘，等待2分钟
4、拔出U盘，查看其中reset-password-success.txt文件中新密码
注：
1、 U盘恢复密码时，不会影响设备正常业务，只会重启重置密码的服务
2、 U盘恢复密码时，系统每两分钟检测一次脚本，所以U盘插入后，需要等待一段时间才能生效

方法三：使用显示器键盘或console登录恢复密码
1、接上显示器或console，输入账号密码：recovery_admin/sdp!#%&)【6位OTP令牌】
2、根据提示输入Y
3、记录输出的新的账号密码

aTrust集群环境恢复密码注意事项如下：
1、只需要在分发器上恢复密码即可，分发器恢复之后会同步给真实服务器；
2、如果设备不是优先作为分发器，恢复密码建议拆集群操作。因为重置密码会重启设备，如果不是配置的优先作为分发器，集群切换会导致恢复的密码被分发器同步，导致恢复失败。

注意：
方法一和方法三操作建议您通过关注【深信服技术服务】公众号自助提单协调工程师或者提供客户单位名称、设备网关序号/SN、联系方式等信息转人工协调工程师处理，谢谢~




用默认的登录试试
1.atrust设备默认登录方式为：https://ip:4433，注意：默认WAN口没有地址所以无法登录设备控制台；
2.aTrust控制台地址：https://10.254.254.254:4433
3.aTrust设备控制台默认密码：admin/SangforSDP@1220
4.atrust硬件设备默认登录地址/管理口Manage/eth0默认登录IP：10.254.254.254/24
5.atrust软件设备需要配置网络地址和路由后再登陆，通过后台配置临时网络， 打开使用 ssh 远程工具登录aTrust虚拟机的底层系统控制台，后台账号密码：quickstart/SangforSDP@1220，然后进行如下操作：
1）使用ifconfig命令配置临时IP如：ifconfig eth0 10.242.4.69/16
2）使用route命令添加eth0的直连路由（必做）如：route add -net 10.242.0.0/16 eth0
3）添加临时默认路由指向网关如：route add default gw 10.242.255.254
4）配置完成后，测试通信是否正常，如：ping 10.242.255.254
注：①临时IP地址的掩码需和直连路由的掩码保持一致
②在控制台保存网络配置时要先配置网关，否则保存IP后临时网关会被清空导致 无法访问设备
5）检验方式：可在个人pc打开cmd使用“ping 设备IP”或“telnet 设备IP 4433端口”的方式检查网络连通

aTrust设备恢复密码方式有几种：
方法一：虚拟化部署可以通过后台恢复：（硬件部署设备不支持此后台恢复方法）
1、打开虚拟机控制台，输入账号密码：recovery_admin/sdp!#%&)【6位OTP令牌】
2、根据提示输入Y
3、记录输出的新的账号密码
方法二：硬件部署可以通过U盘恢复：（虚拟化部署不支持使用U盘恢复）
1、U盘格式化，文件格式选择FAT32
2、创建reset-password-cmd.txt文件（文件内容可以为空）
3、插入U盘，等待2分钟
4、拔出U盘，查看其中reset-password-success.txt文件中新密码
注：
1、 U盘恢复密码时，不会影响设备正常业务，只会重启重置密码的服务
2、 U盘恢复密码时，系统每两分钟检测一次脚本，所以U盘插入后，需要等待一段时间才能生效

方法三：使用显示器键盘或console登录恢复密码
1、接上显示器或console，输入账号密码：recovery_admin/sdp!#%&)【6位OTP令牌】
2、根据提示输入Y
3、记录输出的新的账号密码

aTrust集群环境恢复密码注意事项如下：
1、只需要在分发器上恢复密码即可，分发器恢复之后会同步给真实服务器；
2、如果设备不是优先作为分发器，恢复密码建议拆集群操作。因为重置密码会重启设备，如果不是配置的优先作为分发器，集群切换会导致恢复的密码被分发器同步，导致恢复失败。

方法三：使用显示器键盘或console登录恢复密码
1、接上显示器或console，输入账号密码：recovery_admin/sdp!#%&)【6位OTP令牌】
2、根据提示输入Y
3、记录输出的新的账号密码

aTrust集群环境恢复密码注意事项如下：
1、只需要在分发器上恢复密码即可，分发器恢复之后会同步给真实服务器；
2、如果设备不是优先作为分发器，恢复密码建议拆集群操作。因为重置密码会重启设备，如果不是配置的优先作为分发器，集群切换会导致恢复的密码被分发器同步，导致恢复失败。

楼主分享的案例很实用，具有典型性，希望有更多这样的干货供我们学习参考，非常感谢！

楼主分享的案例很实用，具有典型性，希望有更多这样的干货供我们学习参考，非常感谢！

感谢分享，持续学习，持续进步!!

楼主可以按照楼上贴出的连接进行排查试试，如果不行还是直接找400协助查看吧