APP集成sdk以后,怎么获取和查看sdk的日志?

Flamingo 15251

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如题,APP集成sdk以后,怎么获取和查看sdk的日志?
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Flamingo 发表于 2023-7-17 16:25
  
看到了,置顶贴里有写方法。
新手758183 发表于 2023-7-18 10:25
  
参考常见问题:Q:如何获取SDK日志?1. 通过sdk提供的api获取日志文件路径,开发者实现日志文件拷贝操作
这种方法比较适合开发者集成SDK时,实现自身应用导出日志功能;方便普通用户使用线上APP遇到问题后只需在APP中导出日志给到APP研发人员即可。具体API如下:
// Android 通过该api 获取log日志文件路径SFUemSDK.getInstance().getSDKLogDir();/** * @brief iOS获取SDK日志目录,SDK没有日志提交功能,需要应用将SDK日志上报或者分享 */- (NSString*)getSDKLogDir;2. 通过开发工具直接拷贝出日志文件
这种方法比较适合集成SDK的开发人员,开发人员在集成SDK时遇到SDK相关问题,可以直接通过工具将日志文件拷贝出来给到SDK开发者(深信服SDK开发人员)协助排查问题。
在Android端,SDK 日志文件默认路径如下,开发者可以通过Android Studio 或 adb 命令将日志文件拷贝出来。
// 日志文件位于如下文件夹下/sdcard/Android/data/app包名/files/sangforlogs
在iOS端,SDK默认会将日志文件会写入应用沙盒的Documents/sangforsdklogs目录下,可以通过在Info.plist配置来开启文件共享能力,如下字段:
UIFileSharingEnabled = YES

通过iTunes或者爱思助手等PC工具提取到日志文件
ios研发人员还可通过Xcode提取日志文件,Xcode->Window->Devices and Simulators->选择device->选择APP->download container,如下所示:

3. 在设备控制台通过终端管理的终端日志获取
前两种方法比较适合集成SDK的开发者, 第三种方法比较适合针对普通用户。该方法存在一些局限性,需要满足以下条件才能正常获取到日志:
aTrust 服务端版本在2.2.4及以上;
客户APP已经正常登录aTrust,在设备控制台的监控中心能看到该用户处于上线状态;
客户APP处于前台; 满足以上三个条件后,则可以在设备控制台->业务管理->终端管理->终端日志获取来获取日志,具体流程如下:



4. 在设备控制台通过webConsole获取日志
如果设备控制台版本等于或者高于2.2.4,推介使用方式3更加简单
aTrust 服务端版本在2.1.12及以上;
客户APP已经正常登录aTrust,在设备控制台的监控中心能看到该用户处于上线状态;
客户APP处于前台;



满足以上三个条件后,则可以在设备控制台通过webConsole 输入命令来获取日志信息,具体流程如下:

命令行中输入如下命令:
// 获取用户名为lvjie 的 client idatrust_tool client get_client_id lvjie//  242 为 第一步获取的client idatrust_tool client get_client_log 242
如上即完成获取当前登录lvjie帐号应用APP的日志。 接下来在文件管理 tab项 可以看到文件下载列表,下载即可。
新手078326 发表于 2024-1-18 10:12
  
楼主可以按照楼上贴出的连接进行排查试试,如果不行还是直接找400协助查看吧
新手612152 发表于 2024-1-19 16:41
  
不行打电话提个保障啥的先约个工程师
真男人 发表于 2024-1-22 11:38
  
楼主分享的案例很实用,具有典型性,希望有更多这样的干货供我们学习参考
新手939525 发表于 2024-2-7 16:37
  
4. 在设备控制台通过webConsole获取日志
如果设备控制台版本等于或者高于2.2.4,推介使用方式3更加简单
aTrust 服务端版本在2.1.12及以上;
客户APP已经正常登录aTrust,在设备控制台的监控中心能看到该用户处于上线状态;
客户APP处于前台;
新手939525 发表于 2024-2-7 16:38
  
学到了,很不错的分享!
talent 发表于 2024-2-11 23:09
  

一起来学习 一起来学习

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