咨询一下,Ac设备,试过一次帐号密码认证的所有人打不开认 20

MR1 1111

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咨询一下,Ac设备,试过一次帐号密码认证的所有人打不开认证页面,设备控制台也登录不了,但是不需要认证的人可以正常上网,重启设备之后就恢复正常了,查看设备系统日志没有相关吿警,现在想查清楚这个什么原因导致,如何查?有可能什么原因?厂家可以进设备后台查询到原因吗?

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Sangfor闪电回_小丸子 发表于 2017-3-1 16:20
  
您好 根据您的描述是重启设备后恢复正常的,这个只能借助进后台检查相关的配置文件来分析了;烦请稍等,我们安排工程师稍后联系您
谢谢
0256 发表于 2017-3-1 16:31
  
还没碰到过这个问题 关注下
陈智强 发表于 2017-3-1 16:55
  
这种问题还是第一次听说,期待楼主回来分享处理结果
tyjhz 发表于 2017-3-1 18:18
  
认证页面弹不出来,控制台登录不了,楼主有没有测试到设备的地址是否通信,端口80和443端口是否通
小伙,不错 发表于 2017-3-2 08:49
  
设备控制台登录不了的时候测试一下80和443端口是不是通的
MR1 发表于 2017-3-9 20:08
  
厂家给的答复是虚拟内存不足,主要是审计模块的内存。解决方法是增加虚拟内存,升级到最新版本。。。

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