AF8.0.75升级至8.0.85sp1后双机故障
  

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1.升级背景
由于8.0.85sp1版本优化了各功能项,所以客户想将原有的8.0.75版本进行升级。原设备版本信息中无kb包等信息,可直接升级。根据网关ID查询设备的型号也是支持升级的。
2.故障情况描述
新架构双机升级可不拆双机。先升级备机再升级主机,备机升级完成后无异常,待主机升级完成后出现双机异常。
同时有心跳超时双机频繁切换告警
3.故障排查步骤与结果
导出一份配置和日志 ,内部去复现进行排查。
经过研发内部排查后,定位到心跳口的mac地址一致导致的升级之后的心跳口不通。如需升级到85版本,手动恢复一下心跳口的默认mac地址即可。
由于85版本的ARP请求加了源MAC的检查, 源MAC和自己一样的直接丢包了。75的版本没有这个所以双机心跳mac一致也不影响。
AF心跳口MAC地址双机一致的原因是客户之前双机主备开了镜像模式,之后更换过接口做心跳口。开启镜像模式后业务口mac地址会被同步,更换心跳口后,之前的业务口作为心跳口,导致MAC地址一致。
4.故障解决方法
将主备机都恢复缺省MAC后重新组建双机。
MAC恢复后双机运行正常,无异常告警。

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