被这个虚拟机重启的问题搞懵逼了

adds 3552

{{ttag.title}}
   求助,我发现这知识的海洋风高浪急,一不小心就翻盘


    事情是这样的,9月11日客户反馈虚拟机安装了visio2013软件后,虚拟机崩溃,卡在开机界面。
     
      就是这个界面。
      9月11日协助客户重新创建了一台虚拟机。
     然后9月12日客户上午装visio2010,重启又卡在开机界面,为什么重启?因为安装visio2010要重启。

     然后排查。
     下午怎么排查?
     安装一个软件建一个快照,所有软件均可正常安装,安装完之后重启虚拟机均正常,在3:30将所有软件安装完,然后隔10分钟重启一次虚拟机,均正常,在4:20客户卸载WPS后,重启虚拟机无法启动。
之后尝试卸载visio软件也无法启动,400建议卸载agent,卸载agent后虚拟机也无法启动,400建议按照windows的常规方法排查,未发现虚拟机系统有异常日志。

      魔幻不?科幻片拍都得讲逻辑,这个不讲。


      有遇到过的不?讲讲解决方案?

解决该疑问,预计可以帮助到 13023 人!

回帖即可获得
2S豆
,被楼主采纳即奖励20S豆+10分钟内回帖奖励10S豆 [已过期] ,了解更多S豆奖励信息

完善手机号和公司名称,让服务更省心更便捷!立即完善

Brett 发表于 2023-9-14 08:49
  
感觉是虚拟化平台有问题,首要问题拍拆虚拟化平台
牛风喜 发表于 2023-9-14 09:32
  
虚拟机蓝屏,可能原因:
1、中病毒
2、三方驱动导致
3、agent相关组件驱动导致
4、硬件问题导致
排查思路:
1、重启下虚拟机看看是否能恢复正常
2、4.9以上的版本登录VMP找到对应的虚拟机,选择【更多】-【编辑】-【高级】-【调试选项】把使用fastIO磁盘的勾选去掉。然后保存,再次开机看看是否恢复正常,4.9以下的版本跳过这一步
3、登录VMP找到对应的虚拟机,选择【更多】-【编辑】-【高级】-【调试选项】把bios停留时间改长一点,然后开启虚拟机,打开虚拟机的控制台,开机的时候一直按F8按键直到进入高级启动选项。然后选择“最近一次正确的配置(高级)”启动虚拟机
4、进入安全模式,把虚拟机里面的安全软件和最近安装的软件先卸载,再尝试开机
5、如果还是恢复不回来,则新建一个虚拟机把蓝屏虚拟机的磁盘挂载到新建的虚拟机上面,虚拟机挂载
ling218cn 发表于 2023-9-14 09:49
  
排查思路:
1、再重启一次虚拟机看能不能恢复
2、进入虚拟机win系统安全模式,运行 msconfig , 常规 - 有选择的启动 - 应用 - 确定 - 重启电脑
3、看这个虚拟机是不是用模板创建的虚拟机,用模板创建的虚拟机出的问题都特别奇怪,这就不好说了
sangfor_0001 发表于 2023-9-14 10:11
  
桌面云常规办公、学生机房的基本使用还是可以,主要便于管理,稍微复杂点的软件还是不太够用
“路人甲 发表于 2023-9-14 11:38
  
常规windows卡在这里,是系统问题,重装即可。
新手260505 发表于 2023-9-14 13:57
  
啊 那恢复到3.30  换个顺序卸载呢dog
骆永新 发表于 2023-9-14 14:07
  
新手353881 发表于 2023-9-15 16:15
  
个人感觉就是硬件不足
新手378059 发表于 2023-9-16 22:49
  
这个只能 一步一步排查了。

等我来答:

换一批

发表新帖
热门标签
全部标签>
技术盲盒
西北区每日一问
安全效果
干货满满
每日一问
新版本体验
技术笔记
【 社区to talk】
功能体验
技术咨询
产品连连看
标准化排查
GIF动图学习
2023技术争霸赛专题
每周精选
信服课堂视频
通用技术
自助服务平台操作指引
秒懂零信任
技术晨报
安装部署配置
答题自测
原创分享
升级&主动服务
社区新周刊
POC测试案例
畅聊IT
专家问答
技术圆桌
在线直播
MVP
网络基础知识
升级
安全攻防
上网策略
测试报告
日志审计
问题分析处理
流量管理
每日一记
运维工具
云计算知识
用户认证
解决方案
sangfor周刊
VPN 对接
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
存储
迁移
加速技术
排障笔记本
产品预警公告
玩转零信任
信服圈儿
S豆商城资讯
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
深信服技术支持平台
社区帮助指南
答题榜单公布
纪元平台
卧龙计划
华北区拉练
天逸直播
以战代练
山东区技术晨报
文档捉虫活动
齐鲁TV
华北区交付直播
2024年技术争霸赛
北京区每日一练
场景专题
故障笔记
排障那些事
高手请过招
高频问题集锦
全能先锋系列
云化安全能力

本版版主

468
227
32

发帖

粉丝

关注

7
11
24

发帖

粉丝

关注

5
7
7

发帖

粉丝

关注

31
34
45

发帖

粉丝

关注

本版达人

新手89785...

本周建议达人

YangZhe...

本周分享达人

runner

本周提问达人