本帖最后由 深信服0904 于 2023-11-22 10:54 编辑
若授权显示为如下信息,表明该管理平台未获取到国产化授权。需解决授权问题。 正常获取到国产化以及非国产化授权情况如下:
解决之道:通过访问EDR管理平台,下载对应的统信UOS安装包
②提示安装失败或已安装相同版本或双击安装包后主机未执行安装步骤: 解决之道:通过终端控制台执行如下命令(切换到root权限,密码为用户登录密码。----sudo -i) 安装包放置在桌面后 若已安装则执行卸载命令:chattr -R -i /opt/apps/com.sangfor.xdr/files/sangfor/edr/agent/bin/ 若未安装则执行安装命令:dpkg -i /home/user/Desktop/com,sangfor.aES online_10.15.25.81_4430_uos.deb
③存在无法输入安装密码情况(软件包 deepin-elf-verify 尚未配置。) 解决之道:在用户应用商店下载签名工具软件包,安装完成后按照正常步骤部署即可。
④客户端正在加载组件:(第一次安装存在加载组件情况,属于正常情况)
⑤启动扫描失败: 解决之道:前往管理平台下载最新的EDR/AES安装包
⑥安装过程中,连接平台超时: 该情况属于用户侧与管理平台443/4430端口通信失败,请检查路由或安全策略。 !!!客户端安装需要保证用户侧跟管理平台443/4430端口通信正常!!! |