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【问题排查】AC网络不定时中断
  

玛卡吧卡 352

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       1.客户反馈网络中断,第一次中断后间隔10分钟左右自动恢复,第二次中断后未恢复,客户跳开AC后正常。
到现场查看上下联设备发现有网口掉线日志,AC也有网口down日志,但排查不出网口down原因。设备版本为13.0.18
        2.巡检设备,第一次巡检设备有网卡异常告警,
      3.第二次巡检出现BIOS固件版本不兼容异常项,跳过AC,按照链内容制作BIOS U盘修复后再次巡检无异常。
        3.设备接入网络测试,并于一周后回访,网络无中断。
问题原因:BIOS固件版本不兼容导致网口异常掉电,修复后设备恢复正常。

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