本帖最后由 骑猪逛天山 于 2023-12-29 11:07 编辑
注:本期【齐鲁TV】由济南行业组独家冠名播出
铛铛铛本期齐鲁TV开播了!!! 了解到近期接入云脑过程中有小伙伴反应客户已读不回
听到这个消息我就坐不住了,把我从母胎里带的经验跟大家分享一波(接云脑的小tips--希望下次大家分享个追女友的小tips让我也学习学习)
背景:首先呢给大家介绍下本次神秘客户,此客户跟我只有一面之缘,一次偶然的机会临时承接了此客户的售后问题,当然处理完后就愉快加了微信,再然后就在微信列表里默默无闻了粘性不高,直到有一天我想到当时客户现场有HCI集群,抱着试试的态度,给客户发去了微信。
第一阶段:
就是先询问客户超融合是否部署在互联网区(如果部署在内网区就没后续咯)
紧接着我就之间开门见山,给客户介绍了云脑,以及发了相关的宣传彩页供客户参考,结果消息就石沉大海。-----没有回应 (考虑到客户较忙消息较多可能存在忘记回复的情况) 第二阶段: 但在我不屈不挠不放弃的精神下,第二天依然鼓起勇气给客户再次发了消息邀请客户先接入进行体验使用。-----依然是没有回应 (此时心里想客户没明确拒绝,我就应该持续不断的跟进直到有结果闭环后才会停止跟进,一个问题就要有始有终形成闭环,客户没明确拒绝或者明确接入就应该持续导入跟进)
第三阶段: 过了几天后又尝试给客户去了消息,终于客户可能是被我的真诚所打动,同时认可了云脑的价值,终于回了我消息,同意了部署。
好了本期分享的时刻到此结束了,“下周的事咱们下周再聊”。
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