【聊聊吧】第六期 吐槽也拿奖，谈谈IT运维背后苦逼的故事

那些年，我们一起做过的运维工作

     传统PC庞大的运维工作量让IT运维人员不堪重负，一旦响应不及时，就会被抱怨“找不到人”、“解决问题太慢”等等。面对这些抱怨，IT运维人员是“哑巴吃黄连—有苦说不出”。

     本周，就欢迎大家来谈谈“那些年，我们一起做过的运维工作”，畅所欲言的同时还有奖励可以拿哦，想想是不是都有点小激动呢？

包括但不限于以下话题：

1、在传统PC的运维工作中，有什么让你苦恼的问题？

2、晒晒你繁重的运维工作背后那些酸甜苦辣的故事？

3、有没有碰到一些非典型故障，你又是怎么解决的呢？

讨论时间：

即日起至2017年4月6日（下周四）

奖励设置：

1、幸运奖，评论踩中幸运楼层，即可获得某公司定制版足球公仔一个

幸运楼层由以下链接随机生成（http://www.99cankao.com/numbers/random-number-generator.php），其中最小值为0，最大值为本贴总楼层数，抽中的幸运楼层，需按要求回复，若回复的内容与本次设计的话题无关，则取消奖励！顺延至下一层。

2、 精彩回复奖，活动结束后，我们将评选出两个让人印象深刻的精彩回复，各奖励2000S豆。

欢迎大家踊跃发帖参与活动！

获得幸运楼层为：40楼---奖励为足球公仔一个

maomao258

it运维个人决得最大问题不是技术问题，是人际沟通交流问题，很多问题是人为问题，内部协调很重要。很多IT运维部分论为PC维修工，得不到公司重视。有问题就是你的问题，修好是应该的。所以，IT运维如果利用相关IT管理软件，能做到问题预警，提前解决，故障发现，及时处理。能做到的话，基本上就没什么问题。

印象深刻的回复---奖励为2000S豆

螺丝钉 Lv9  发表于 2017-3-30 12:16—-27楼

其实现在的PC机硬件已经很少出故障了，一年碰不到几个。之所以每天有干不完的活儿，基本还是用户太笨或不良使用习惯造成的。

例如我碰到用户说开不了机了，非让过去给看看，过去一看，tnnd电源插排没打开！说笔记本无线不好用了，发现是无线硬件开关没开……类似这样的太多了！时间长了倒也适应了。

主要还是操作系统或软件使用的问题居多，有些人太笨，有意无意的就中个毒中个木马的很正常，一开浏览器各种广告不雅画面乱跳，一看就知道经常浏览不健康网站或是猎奇造成的，还装的一脸无辜。一样用电脑俺怎么几乎一辈子没出那么多毛病？

有些人觉得自己很牛逼，居然同时安装4、5个杀毒软件，尼玛你以为越多越好啊？

也有些很能捣鼓的，今天删删本地管理员账号，明天改改注册表，这里添个密码，那里加个密啥的，最后整的整的整不了了，来求IT部门，问他都做过什么也好对应处理，他还故意隐瞒不说，让你自己去猜。我去~

陈志伟 Lv1  发表于 2017-4-5 09:18—-48楼

1、在传统PC的运维工作中，有什么让你苦恼的问题？

最苦恼的问题就是客户的PC机很卡，然后让运维人员各种排查，印象最深的一次是一位客户大哥把什么360、瑞星、江民、腾讯卫士、金山全都装到电脑上了，太尴尬了，就是配置很高的服务器也得卡死。

2、晒晒你繁重的运维工作背后那些酸甜苦辣的故事？

运维背后得做各种巡检报告、各种验收资料；客户各种要求，各种为难；平时巡检少，验收时补巡检报告，那叫一个苦逼，各种模仿字体，各种胡编乱造~~~

3、有没有碰到一些非典型故障，你又是怎么解决的呢？

a网络和配置正常情况下丢包，解决之道：再次优化配置，最终是联系运营商改线路（跨运营商线路不稳定）。

b客户运行中突然断网，解决之道：利用下一代防火墙定位流量较大的应用和IP，利用抓包工具详细分析找到病毒故障点。

c又一次配置防火墙，做NAT转换，做好之后网络不正常，经过排查是核心交换机与防火墙互连地址配置成了NAT后的地址，真是服了斐讯交换机厂家的工程师了，害的我熬夜加班好久。

1、最烦的就是每年春节前要到各个部门去备份重要数据，太慢了

有次苦逼，原来我们公司上SAP，安装客户端的时候，700多台电脑一台一台安装。。。。

1、在传统PC的运维工作中，有什么让你们苦恼的问题？

    最苦恼的就是间歇性问题，换了新硬件还是那样！

2、晒晒你们繁重的运维工作背后那些酸甜苦辣的故事？

    繁重还行，就是一次性来很多故障机器时候有点烦躁。

3、有没有碰到什么的非典型故障，你们又是怎么解决的呢？

     咦，感觉跟第一问有冲突，典型故障就是间歇性故障是硬件又不是硬件故障，特别是工作站机器。

      解决方法(so easy)：

     1、打电话给400请教故障排错方案（此方法仅限再保工作站&PC）。

     2、增对过保设备不能整断出来，通常外修（给更公司以外电脑维修公司维修）。

     3、外修无法修复的电脑，直接报废处理。

最近某个新出的病毒，一不小心公司有个同事电脑感染了，很不幸的是财务，然后公司没什么杀毒软件..........， 接着就是一片红，U盘也是感染了一堆。好多人无法工作，好在手上有一个还不错的非安装杀毒软件，只能一台台电脑F8进安全模式，一台台慢慢的杀毒，感觉啊，越智能，越不安全，手机、电脑、pad安全软件还是需要的！

还有次，公司设计部门一新来实习生，报修说无法上网，先排除pc本身问题，后来，另两个同事也报修相同问题，检查发现连接同一8口交换机，再一查。。。。。交换机接口被人用一根网线两端连接两个网线插口，形成回路。。。。。原来是新来的同事没注意。。。哎

还有次公司车间两片区域断网，当时排查了很长时间。。。最后发现时车间有个办公室，私接了一个水星牌路由器。穿墙王！！！拔掉就一切正常了。。

我们的客户要了一批组装机，12个电脑机房700台电脑，一台一台帮他GHOST，，我的内心是崩溃的。而且没有还原功能没同传功能，病毒肆虐太恐怖了。维护实施都太花时间了出的问题也巨多。

加班加点我觉得都是小事，主要是要有价值，最苦逼的是去客户那边配合割接，人家在那边做的风生水起，你默默蹲在角落，彻夜无眠，但是又什么事都没做，只能在人家割接完试试设备是否正常

有一次去客户现场，技术工程师一起，晚上加班到12点多，在机房里一直在调试设备和客户的网络，为了赶在春节春运前搞定网络，大家真的好辛苦，一直在抢时间，加班加点的忙。。。