企业微信认证提示“登陆失败,错误码为“60020”
  

阿婆里皮剖 1296

{{ttag.title}}
问题描述
配置企业微信认证后,扫码后提示“登陆失败,获取关键信息失败,错误码为60020.......”
排查步骤:
1、在控制中心/综合网关webconsole处输入atrust_tool log set sdp-passport DEBUG开启认证调试日志,复现报错现象;

2、复现现象后在webconsole处输入cp   /hislog/log/sdp-passport/sdp-passport-web.log /shared
将刚刚收集的认证调试日志放到webconsole的文件管理处,去进行下载

根因
访问IP不在企业微信可信IP列表内
解决方案
将日志里公网ip加入到企业微信可信ip列表

打赏鼓励作者,期待更多好文!

打赏
暂无人打赏

发表新帖
热门标签
全部标签>
安全效果
【 社区to talk】
高手请过招
西北区每日一问
社区新周刊
每日一问
新版本体验
纪元平台
标准化排查
干货满满
功能体验
技术盲盒
技术咨询
产品连连看
GIF动图学习
安装部署配置
存储
每周精选
答题自测
技术笔记
VPN 对接
秒懂零信任
技术晨报
自助服务平台操作指引
POC测试案例
全能先锋系列
信服课堂视频
畅聊IT
专家问答
技术圆桌
在线直播
MVP
网络基础知识
升级
安全攻防
上网策略
测试报告
日志审计
问题分析处理
流量管理
每日一记
运维工具
云计算知识
用户认证
原创分享
解决方案
sangfor周刊
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
迁移
加速技术
排障笔记本
产品预警公告
玩转零信任
信服圈儿
S豆商城资讯
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
深信服技术支持平台
社区帮助指南
答题榜单公布
2023技术争霸赛专题
通用技术
卧龙计划
华北区拉练
天逸直播
以战代练
山东区技术晨报
文档捉虫活动
齐鲁TV
华北区交付直播
2024年技术争霸赛
北京区每日一练
场景专题
故障笔记
排障那些事
升级&主动服务
高频问题集锦
云化安全能力

本版版主

25
13
5

发帖

粉丝

关注

本版达人