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VDI客户端接入2D虚拟机提示显卡异常解决方法
  

凯Kane 2648

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问题现象描述:
VDI 客户端接入2D虚拟机时,提示虚拟机显卡异常,请联系管理员检查虚拟机显卡驱动

解决步骤:
1、首先检查虚拟机日志(C:\sflogs\agent\SYSTEM\rvlagent.log)是否存在如下日志信息,只有存在下面日志,才能继续按照后续步骤进行;
2、对虚拟机打快照,对原始环境进行保护:
3、在HCI控制台对虚拟机进行操作,首先虚拟机的设备管理器,检查显示设备是否正常(Titangpu)
4、先将第二个sangfor titangpu显示设备卸载
5、卸载完成后可能会有画面黑屏、分辦率变化或鼠标未知不准确的现象(此为正常现象, 因为相当于移除了一个显示设备,鼠标位置计算会异常)
6、 然后重启虚拟机,重启后 HCI 平台会再次插入这个显示设各,此时再打开设各管理器, 把第二个 sangfor titangpu controller 的驱动更新为2023年3月22 日的版本(在设备上右键选项更新驱动程序,然后选择3 月的驱动,下面的图仅是示例):
7、更新驱动后,重启虚拟机,然后在对另一个 sangfor titangpu controller 显示设备进行相同的操作;
8、在对两个 sangfor titangpu controller 显示设各都进行操作后,重启,再次检查日志是否正常(C:\sflogs\agent SYSTEM\rvlagent.log)
9、若都正常,则尝试使用VDI客户端接入虚拟机,检查是否能正常接入。

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