cwpp安装agent之后管理界面出现agent异常不显示故障处理

问题概述

云主机安装cwpp 的agent之后在cwpp 的管理界面发现上线的客户端数量不对，但是cwpp客户端安装的时候成功

二、故障截图

以下截图是处理问题之后的截图，原先显示是0.6在线的是就无法看到0.14的客户端，0.14的客户端在线的时候就无法看到0.6的客户端

三、故障原因分析

检查0.14和0.6的cwpp客户端执行情况，检查发现正常，检查通选端口54120 54123 8083都是正常，防火墙检测发现对54120 54123 8083端口都是放行状态，重新安装客户端，发现问题还是存在，怀疑是0.14和0.6存在克隆关系导致cwpp管理界面只能显示一个客户端另外一个客户端可能由于冲突导致无法显示

四、解决方案

1、开启cwpp 管理端的临时ssh登陆后台

2、上传agentid.py脚本

3、在cwpp后台命令行界面执行 python3 /home/admin/agentid.py

4、根据扫描结果发现0.6和0.14存在ID冲突情况

5、确定是因为0.6和0.14存在agentid冲突，删除掉客户端标记文件rm -rf /etc/sf_cwpp_hardid 文件，然后在重新安装一下客户端，再次查看0.6和0.14在管理界面都上线

五、操作影响范围

无

六、注意事项

发现此问题0.6和0.14的IP不同mac 也不同，基本就可以判断是agentid冲突，导致在cwpp管理资产中心就显示其中一台在线，一般出现agentid冲突基本可以是存在两台云主机是克隆或者是派生的云主机有此现象