AC配置短信问题

配置短信网关，使用的物理设备短信猫，但是一直显示信息：短信猫串口未连接好。
AC型号是：AC-1000 D600
短信猫设备插在AC的USB 2口上

补充信息：软件版本AC 12.0.42

我想问的是对于短信猫有品牌要求吗？还是什么，因为在其他类似回答里面有个人说必须是某公司的短信猫

短信猫断电状态下，手机卡装入短信猫，并将短信猫接到设备串口或者windows电脑串口后加电即可。

短信猫接线方式：

短信猫既可以接在设备上，也可以接在一台服务器上，默认建议接在设备上串口；

当设备串口不够或两台设备做高可用时，短信猫建议接在windows电脑上，此时只需要一个短信猫即可，但是windows电脑需要安装短信模块发送软件；如果有多个短信猫，那设备高可用时可以每个设备接一个短信猫。

短信猫使用的接口：

AC/SG设备或服务器与短信猫使用串口线相连，AC/SG设备仅支持Console口接短信猫；

短信猫直接接AC/SG设备上选com0口，短信猫接在windows电脑设备上选com1口。

AC/SG暂时不支持USB口和USM口接短信猫；

注意：目前短信猫已经退市，如需做短信认证建议使用深信服的云图短信平台或者联系第三方厂商购买支持跟AC/SG对接的短信网关/短信平台。