本帖最后由 adds 于 2024-9-4 16:32 编辑
一、问题描述 1.1 问题 反映网络有问题。 2号楼2层网络时断时续,或者连接上网络有感叹号,无法使用。 1.2 现象确认 2层存在此现象,3层不存在,1层物业人员反映也没有问题。
二、排查 1、无线控制器排查 登录无线控制器,查看告警日志。 发现多个AP的连接状态一直是断线、连接、再断线、再连接。 一般这种情况怀疑是POE交换机故障,比如供电异常、设备频繁重启等原因导致。
2、交接机排查 找到故障AP所连接的交换机。 频繁离线AP大概有20台左右:2_2_203、2_2_222、2_2_201、2_2_216、2_2_212、2_2_218、2_2_219、2_2_210、2_2_225、2_2_233、2_2_2层大厅1AP、2_2_236、2_2_206、2_2_208、2_2_2层大厅2AP、2_2_229等 找到这些故障所在的交换机为:SW-5024-EX。 登录交换机排查。 在交换机上未发现接口down、up的日志。
3、网络排查 网络拓扑: 从核心到接入分别是Extreme 8806连接Ruijie DS-5730 27光口,Ruijie的3口下连SW 5024 EX的24口。 1)2号楼核心交换机Extreme 8806至到故障AP的IP地址丢包。 2)PC机接POE接入交换 机5024,ping自身网关丢包。 3)PC机到汇聚交换机Ruije S5730去ping自身网关还丢包。 因此怀疑是汇聚交换机坏了。 4、更换汇聚交接机Ruijie S5730。 更换后问题依旧。 查看日志发现有ARP Guard报警,关闭ARP Guard。 结果发现问题更严重了。
5、移除POE接入层SW 5024交换机 将SW 5024从网络中移除,再测试,ping包正常。 再观察AP,发现AP均已上线。 判断出问题出在SW 5024上。 后续深入排查,发现是SW 5024环路导致。 这是罪魁祸首的样子。 我找到她的时候一开始是这样的: 我感觉她不正常,跟其他房间的不一样,其他房间的网张都是一端接AP,一端接电脑,AP上只接一个网线头,她这怎么两个都接上了。 于是我把她抓了出来。 这才是她真正的样子。 拜托你以后做个人吧,这是人能干出来的事吗? |