信服MUP｜“从亚军到总冠军，我证明了坚持的力量！”总冠军如是说

2024年合作伙伴技术争霸赛自六月份启动，大赛共吸引了超2500名合作伙伴工程师参与，经过多轮激烈的比拼多名参赛选手斩获佳绩，问鼎荣耀。这个过程中除了看得见的荣誉外，还有那些看不见的努力。让我们与冠军对话，倾听他们的声音，向冠军看齐，共同提升自身实力，为客户提供更加优质的服务，《冠军说》本期专访2024年争霸赛安全赛道总冠军——吕工。

“深信服每年一度的合作伙伴技术争霸赛有趣且具有挑战性，在持续提升自己技术能力的同时，参加竞技比赛还能获得丰厚的奖励，广受工程师的青睐。去年第一次参加技术争霸赛最终与团队一起获得了全国总亚军，内心还挺遗憾的。不过，持续提升自己的技术能力，用更专业的技术去服务客户，让客户对我们的产品更满意是我们公司向客户一贯的追求。”

第二期：对话安全赛道总冠军

一、关于专访内容

1、恭喜你获得安全赛道全国总冠军，此次夺冠，你最大的感受是什么呢？

吕工：很开心也非常有成就感，通过这次争霸赛我证明了自身的实力，也弥补了自己的去年的遗憾，我觉得付出的努力得到了回报，这也让我相信只要付出足够的努力，就没有什么是不可能的，这种信念将激励我在未来的道路上继续前行，不断追求更高的目标和更好的自己。

2、你是如何持续学习和发展自己的知识和技能的？

吕工：在不断学习新知识的同时，努力提升自己的排障思维，加强自己的排障能力。除了从深信服在线课堂以及破雾计划获得能力提升及夯实基础之外，更多的其实是在实际项目、客户的问题中获得成长。在遇到一些问题自己没有思路时，我一般先会通过智能客服、案例库搜索问题解决的思路尝试解决。实在解决不了，才会寻找远程技术支持协助。在协助的过程中会总结我在看待这个问题上与技术专家看待问题存在什么思路不一样的地方，进行提升总结，变成我自己处理问题的思路。只要有思路，问题处理起来会越来越高效。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。学习完一些知识长时间没有实践的话，反而会变得生疏。对此，我会在深信服在线实验平台里面进行场景化练习或者自己在公司搭建相关的实验环境做配置练习，练习完之后，会对知识有更进一步的理解。

3、对于安全产品的学习可以给大家提一点学习建议吗?

吕工：我的建议是分四步走，「选择学习」——「多练」——「实践」——「总结」。

「选择最需要的内容进行学习」深信服提供了很多学习通路和多种多样的赋能课程，比如说深信服在线课堂、破雾计划、区域组织的赋能。课程很多样，每一堂课都参加的话，精力肯定是不够的。所以我们去学习时候，一定是要基于当前自己的能力差距，选择自己最需要的课程优先学习。其次在学习中，我的建议是不要直接去看PPT的内容，讲师在授课内容中的延伸讲解，我们更需要认真听讲，并积极参与到课堂的互动中，讲师的经验会让我们少走很多弯路，也会帮助我们更好的理解课程内容。

「多练」练习会帮助我们更好的理解理论知识，在学习完相关课程之后，我们可以利用身边的实验环境按照课程讲解的内容逐步配置练习，强化学习到的内容，加深理解。很多不理解的知识内容，其实会在做实验练习的过程中就会慢慢理解了。

「实践」我们之所以不断充实自己的能力，就是希望可以用更专业的技术能力服务好我们的客户。我们在交付既定需求范围的项目时，同时也可以主动向客户做相关场景的最佳实践介绍和引导，帮助客户更好的用好我们的产品，勇于实践。

【总结】最后也是非常重要的一环，就是多做项目或者实践的「总结」，一方面是对自己学习内容的巩固，检视在学习中有没有遗漏的点，从而去查漏补缺。另一方面也可以将自己所总结沉淀赋能分享给其他同事或者深信服社区也是非常不错的。

4、有人常说：“以学促赛，以赛促学”那么在你看来此次合作伙伴争霸赛比赛的挑战是什么，乐趣又在哪里呢？

吕工：本次比赛对我的挑战主要是集中两方面，一方面是组合式的技术场景题目和全新的赛制变化带来的挑战。在有限的时间内完成组合式技术题目还要完成裁判“精心”模拟的故障排错现在回想起来还是觉得非常的刺激有挑战；此外因为过往基本上是组队参赛的形式，在比赛过程中可以和我的队友协商探讨，今年的纯“闭卷”比赛确实也极大的挑战了我的应变能力。

乐趣其实也非常的多，比如说决赛为我们提供同台竞技机会的同时为我们提供了“网友”线下见面的机会，我结识了很多“技术大牛”，“三人行，必有我师焉”，这里边很多人都是我的学习榜样，我们也约定赛后多交流、多促进，来年一起再战！

5、在能力成长方面，所在的公司有哪些强有力的支撑帮助你能够快速提升？

吕工：类似于深信服的文化氛围我们公司的氛围也非常的“简单有爱”，这为我们技术成长与促进提供了非常好的环境，大家有什么不会的大家经常在一起讨论交流，互相学习提升很快，日常工作中我们通过参与不同类型的项目，总结复盘后内部赋能分享，共同促进。

6、对深信服各方面的服务支持或业务支撑有什么感知呢？以及对下一届合作伙伴技术争霸赛有什么期待吗？

吕工：感触最深的就是深信服的服务支撑体系非常的完善快速且专业。像我平时遇到技术问题我会优先通过智能客服、

技术支持平台自助解决问题，解决不了的时候会寻求400技术远程支持，他们总是非常的耐心专业，总是能迅速响应问题并给出相应的解决方案，尤其是不论多晚的变更保障支持必须点赞。此外办事处的同事也经常会对我们进行项目辅导和赋能支持，整个支持体系非常的完善、专业，感受就非常好。

对于明年的争霸赛我期待有更加创新的赛制，这样会有全新的竞赛体验，也期待与更多的技术大牛竞技切磋，当然了我更期待我可以卫冕总冠军。

二、总冠军背后的故事

吕工2022年入职山东某钻石合作伙伴，入职伊始，对于网络安全和云计算赛道算是一个“小白”，最开始工作中时常会感受到无所适从，然而，他并没有恐惧或放弃，在导师和公司的帮助下，他制定了详细的学习计划并认真完成，通过多渠道主动学习提升自己，借助各种机会与技术大牛交流提升，终于苦心人天不负，经过两年的学习和项目历练，他的技术能力得到了长足的提升，一方面开始担当公司一些重要的组合型复杂项目深受客户和内部同事的好评，另一方面也开始成为导师传递薪火影响更多的人。

同时吕工所在的公司山东某钻石合作伙伴自身也非常注重工程师技术能力的成长。合作伙伴老板说：“现在市场竞争这么激烈的情况下，只有让客户真正感受到我们的产品价值以及感受到技术服务的专业性，客户才会坚定不移的持续与我们合作，持续购买我们的产品。这也是我们在如此激烈的市场竞争下继续加大投入的底气，我们更要持续提升每一位技术工程师的专业能力，每位员工都向小吕学习，向客户提供更专业的服务！”

2025合作伙伴技术争霸赛！我们顶峰再相见！

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