防火墙风扇不转怎么解决?

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防火墙风扇不转怎么解决?

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小鱼儿 发表于 2024-10-30 21:39
  
本帖最后由 小鱼儿 于 2024-10-31 16:18 编辑

您好,关于防火墙设备风扇不转的问题,建议您联系工程师进行具体的判断和处理。

防火墙风扇不转大致分为两种情况:
1、误判:由于设备负载低时,风扇转动缓慢,所以人为感知是风扇没有声音没有转动,可持续观察并且BMC系统检查风扇是否有在位,转速是多少;
2、确实在BMC中存在风扇告警,并且完全不转的情况下,可联系对应工程师或400方面进行设备返厂维修。

您可以通过关注微信公众号[深信服技术服务]自助提单协调。如果您无法自助提单,可以转人工客服协调工程师。为了您的问题能快速协调,希望您能配合客服提供相关信息以及主动告知客服您已经做过的步骤,十分感谢!
xhb 发表于 2024-10-30 22:11
  
您好,希望能帮到您。
防火墙风扇不转大致分为两种情况:
1、误判:由于设备负载低时,风扇转动缓慢,所以人为感知是风扇没有声音没有转动,可持续观察并且BMC系统检查风扇是否有在位,转速是多少;
2、确实在BMC中存在风扇告警,并且完全不转的情况下,可联系对应工程师或400方面进行设备返厂维修。
liuz 发表于 2024-10-30 22:13
  
真不转就只能返厂维修。
এ塔铃独语别黄昏এ 发表于 2024-10-30 22:16
  
设备状态 哪里看看设备的 CPU  内存使用情况
新手899116 发表于 2024-10-30 22:57
  
关于防火墙设备风扇不转的问题,建议您联系工程师进行具体的判断和处理
新手182831 发表于 2024-10-31 07:15
  
返厂维修11111111
玉出昆山 发表于 2024-10-31 07:51
  
在不在保,在保修的话400电话维修,如果不在保,可以自己换。
书涵139 发表于 2024-10-31 08:04
  
在不在保,在保修的话400电话维修,如果不在保,自己换
乘风飘霖 发表于 2024-10-31 09:58
  
在保联系400,不在保需要自己换

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