“虚拟机无法登录”在VDC查看虚拟机状态显示“虚拟机丢失”排障分享

一、故障现象：

“虚拟机无法登录”在VDC查看虚拟机状态显示“虚拟机丢失”排障分享，盒子登录虚拟机一直卡在开机页面

二、排查步骤：

步骤一、不通过盒子登录，在VMP开启故障虚拟机查看是否正常

步骤二、验证步骤一从VMP查看故障虚拟机能够开机

步骤三、从步骤二得出结论虚拟机系统未故障，只是从盒子无法正常登录

步骤四、登录VMP查看有无告警日志，查看发现后台存在以下告警日志

步骤五、查看虚拟存储使用率，发现虚拟存储占用率高达99%

步骤六、查看虚拟机磁盘使用率未占满，所有虚拟机存储数据不可能占满整个存储，那么为什么虚拟存储会高达99%

步骤七、查看虚拟机磁盘分配方式发现虚拟机C盘（200G）磁盘分配方式为“预分配”（预分配磁盘分配方式为，给A虚拟机200G空间，这200G存储空间不管Windows虚拟机使用真实占满，针对存储空间而言已真实占用200G存储空间），D盘（400G）磁盘分配方式为“精简分配”，通过计算一台虚拟机“预分配”磁盘占用200G，按照客户实际环境25虚拟机台计算，25乘200G就是5000G就是5T，5.4T减去所有虚拟机的C盘占用的空间之后剩余的空间不到1T，剩余1T空间被虚拟机D盘存储数据所占用，导致现在利用率99%，导致IO卡慢，虚拟机开启或者使用有异常

步骤八、通过删除回收站及之前上传虚拟存储的ISO镜像释放一部分存储空间

三、解决方案

①临时解决方案：删除部分备份和回收站及虚拟存储中上传的ISO镜像，释放部分存储空间优先保障客户虚拟机使用

②长期解决方案：

（1）如服务器还有空槽位，建议客户购买数据盘扩容存储

（2）如计算和存储资源均紧张或服务器无空槽位，则建议客户扩容桌面云服务器

四、故障定位

①客户仅部署一台桌面云服务器，存储空间总计5.4T，由于项目实施将所有虚拟机的C盘磁盘分配方式确定为“预分配”导致刚部署的虚拟机就已经占用90%以上的存储空间，导致后期客户存储空间告警，IO卡慢导致的虚拟机无法开机、使用卡慢等问题

五、需要注意点

预分配磁盘无法转换为精简分配（不可逆），但是精简分配可以转预分配。故客户本次C盘全部为预分配，无法转换为精简分配！！！所以只能存储扩容或者扩容桌面云一体机

感谢分享虚拟机无法登录的排查思路，很详细。