为什么我们自己搭建的邮箱服务器映射到联通运营商之后,

admin专属 156

{{ttag.title}}
为什么我们自己搭建的邮箱服务器映射到联通运营商之后,唯独收不到谷歌邮件,其他邮件正常,当我们把映射切回到另一个运营商,就立马恢复正常了,(目的地址映射的策略是一致的)

目前联通说不是他们的问题,让我们自己去自查,
这合理吗?

解决该疑问,预计可以帮助到 9995 人!

回帖即可获得
2S豆
,被楼主采纳即奖励20S豆+10分钟内回帖奖励10S豆 [已过期] ,了解更多S豆奖励信息

完善手机号和公司名称,让服务更省心更便捷!立即完善

jaky911 发表于 2025-1-4 15:39
  
建议400或问下在在线信服君
王老师 发表于 2025-1-4 15:52
  
在您描述的情况下,联通运营商声称问题不在他们那一端可能是合理的,但也有可能是由于网络配置或邮件服务器设置的问题。要确定具体原因,需要进行更详细的排查。以下是一些可能的原因和建议的排查步骤:

### 可能的原因

1. **反垃圾邮件策略**:
   - 谷歌的Gmail服务拥有严格的反垃圾邮件策略。如果您的邮箱服务器被谷歌认为存在发送垃圾邮件的风险,可能会导致邮件被拒绝接收。这可以通过检查谷歌的SPF、DKIM和DMARC记录来验证。

2. **IP地址信誉**:
   - 您的邮箱服务器使用的IP地址可能在联通网络中具有较低的信誉评分,尤其是在该IP地址曾经被用于发送垃圾邮件时。不同的ISP(互联网服务提供商)对同一IP地址的评分可能不同,因此当您切换到另一个运营商时,问题得以解决。

3. **黑名单**:
   - 您的IP地址或域名可能被列入了某些黑名单,特别是那些被谷歌参考的黑名单。您可以使用在线工具检查您的IP地址是否被列入黑名单,并采取措施移除。

4. **网络路由问题**:
   - 存在网络路由或DNS解析的问题,可能导致从谷歌发出的邮件无法正确到达您的服务器。您可以通过网络追踪(如`traceroute`或`tracert`命令)来检查邮件传输路径。

5. **MTA配置问题**:
   - 您的邮件传输代理(MTA)配置可能存在一些问题,例如未正确配置反向DNS(PTR记录)、MX记录不正确等。这些问题可能导致邮件被谷歌拒绝。

6. **运营商策略**:
   - 有些运营商可能对特定类型的流量(如邮件流量)有不同的处理策略。联通可能对其网络中的邮件流量进行了某种形式的过滤或限制,影响了来自谷歌的邮件。

7. **SSL/TLS加密问题**:
   - 如果您的邮箱服务器与谷歌之间的通信没有正确使用SSL/TLS加密,或者加密协议版本不兼容,也可能导致邮件传输失败。

### 建议的排查步骤

1. **检查日志文件**:
   - 查看您的邮箱服务器的日志文件,特别是邮件传输日志,以了解是否有任何错误信息或警告提示。

2. **验证邮件服务器配置**:
   - 确保您的邮件服务器正确配置了SPF、DKIM和DMARC记录,并且这些记录已正确发布到DNS中。

3. **检查IP地址信誉**:
   - 使用在线工具(如MXToolbox、SenderScore等)检查您的IP地址和域名的信誉评分。

4. **测试邮件发送**:
   - 尝试从其他邮件服务(如Yahoo、Outlook)发送邮件到您的邮箱服务器,观察是否也遇到相同的问题。

5. **联系谷歌支持**:
   - 如果您怀疑问题是由于谷歌的反垃圾邮件策略引起的,可以尝试联系谷歌的支持团队,获取更多关于邮件被拒绝的原因的信息。

6. **网络诊断**:
   - 使用`ping`、`traceroute`或`nslookup`等工具检查从谷歌到您的邮箱服务器的网络路径,确保没有网络中断或延迟。

7. **咨询联通**:
   - 尽管联通表示问题不在他们那一端,但您可以继续与他们沟通,提供更多的技术细节和日志信息,请求他们协助排查网络层面的问题。

8. **考虑第三方服务**:
   - 如果问题难以解决,您可以考虑使用第三方邮件服务提供商(如SendGrid、Mailgun)来发送邮件,这些服务通常有更好的反垃圾邮件声誉和更稳定的邮件传输性能。

通过以上步骤,您可以更全面地了解问题的根源,并采取相应的措施来解决问题。如果问题仍然存在,建议您寻求专业的IT支持或邮件系统专家的帮助。
一个无趣的人 发表于 2025-1-4 18:16
  
应该是联通的端口问题,你用电信的肯定没有问题。
小小胖吃不胖 发表于 2025-1-4 19:52
  
应该是联通的端口问题,你用电信的肯定没有问题。
蔺嘉宾 发表于 2025-1-4 19:58
  
建议400或问下在在线信服君
小鱼儿 发表于 2025-1-4 20:15
  
在您描述的情况下,联通运营商声称问题不在他们那一端可能是合理的,但也有可能是由于网络配置或邮件服务器设置的问题。要确定具体原因,需要进行更详细的排查。以下是一些可能的原因和建议的排查步骤:

### 可能的原因

1. **反垃圾邮件策略**:
   - 谷歌的Gmail服务拥有严格的反垃圾邮件策略。如果您的邮箱服务器被谷歌认为存在发送垃圾邮件的风险,可能会导致邮件被拒绝接收。这可以通过检查谷歌的SPF、DKIM和DMARC记录来验证。

2. **IP地址信誉**:
   - 您的邮箱服务器使用的IP地址可能在联通网络中具有较低的信誉评分,尤其是在该IP地址曾经被用于发送垃圾邮件时。不同的ISP(互联网服务提供商)对同一IP地址的评分可能不同,因此当您切换到另一个运营商时,问题得以解决。

3. **黑名单**:
   - 您的IP地址或域名可能被列入了某些黑名单,特别是那些被谷歌参考的黑名单。您可以使用在线工具检查您的IP地址是否被列入黑名单,并采取措施移除。

4. **网络路由问题**:
   - 存在网络路由或DNS解析的问题,可能导致从谷歌发出的邮件无法正确到达您的服务器。您可以通过网络追踪(如`traceroute`或`tracert`命令)来检查邮件传输路径。

5. **MTA配置问题**:
   - 您的邮件传输代理(MTA)配置可能存在一些问题,例如未正确配置反向DNS(PTR记录)、MX记录不正确等。这些问题可能导致邮件被谷歌拒绝。

6. **运营商策略**:
   - 有些运营商可能对特定类型的流量(如邮件流量)有不同的处理策略。联通可能对其网络中的邮件流量进行了某种形式的过滤或限制,影响了来自谷歌的邮件。

7. **SSL/TLS加密问题**:
   - 如果您的邮箱服务器与谷歌之间的通信没有正确使用SSL/TLS加密,或者加密协议版本不兼容,也可能导致邮件传输失败。

### 建议的排查步骤

1. **检查日志文件**:
   - 查看您的邮箱服务器的日志文件,特别是邮件传输日志,以了解是否有任何错误信息或警告提示。

2. **验证邮件服务器配置**:
   - 确保您的邮件服务器正确配置了SPF、DKIM和DMARC记录,并且这些记录已正确发布到DNS中。

3. **检查IP地址信誉**:
   - 使用在线工具(如MXToolbox、SenderScore等)检查您的IP地址和域名的信誉评分。

4. **测试邮件发送**:
   - 尝试从其他邮件服务(如Yahoo、Outlook)发送邮件到您的邮箱服务器,观察是否也遇到相同的问题。

5. **联系谷歌支持**:
   - 如果您怀疑问题是由于谷歌的反垃圾邮件策略引起的,可以尝试联系谷歌的支持团队,获取更多关于邮件被拒绝的原因的信息。

6. **网络诊断**:
   - 使用`ping`、`traceroute`或`nslookup`等工具检查从谷歌到您的邮箱服务器的网络路径,确保没有网络中断或延迟。

7. **咨询联通**:
   - 尽管联通表示问题不在他们那一端,但您可以继续与他们沟通,提供更多的技术细节和日志信息,请求他们协助排查网络层面的问题。

8. **考虑第三方服务**:
   - 如果问题难以解决,您可以考虑使用第三方邮件服务提供商(如SendGrid、Mailgun)来发送邮件,这些服务通常有更好的反垃圾邮件声誉和更稳定的邮件传输性能。

通过以上步骤,您可以更全面地了解问题的根源,并采取相应的措施来解决问题。如果问题仍然存在,建议您寻求专业的IT支持或邮件系统专家的帮助。
飞飞侠 发表于 2025-1-5 19:20
  
**检查IP地址信誉**:
   - 使用在线工具(如MXToolbox、SenderScore等)检查您的IP地址和域名的信誉评分。
新手107253 发表于 2025-1-6 07:58
  
谷歌的服务在大陆的服务还有吗?是不是需要专门申请啊

等我来答:

换一批

发表新帖
热门标签
全部标签>
西北区每日一问
高手请过招
安全效果
每日一问
社区新周刊
【 社区to talk】
功能体验
纪元平台
标准化排查
技术盲盒
新版本体验
GIF动图学习
产品连连看
技术咨询
秒懂零信任
干货满满
S豆商城资讯
技术晨报
自助服务平台操作指引
每周精选
技术笔记
文档捉虫活动
故障笔记
信服课堂视频
畅聊IT
答题自测
专家问答
技术圆桌
在线直播
MVP
网络基础知识
安装部署配置
升级
安全攻防
上网策略
测试报告
日志审计
问题分析处理
流量管理
每日一记
运维工具
云计算知识
用户认证
原创分享
解决方案
sangfor周刊
VPN 对接
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
存储
迁移
加速技术
排障笔记本
产品预警公告
玩转零信任
信服圈儿
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
深信服技术支持平台
社区帮助指南
答题榜单公布
2023技术争霸赛专题
通用技术
卧龙计划
华北区拉练
天逸直播
以战代练
山东区技术晨报
齐鲁TV
华北区交付直播
2024年技术争霸赛
北京区每日一练
场景专题
排障那些事
升级&主动服务
高频问题集锦
POC测试案例
全能先锋系列
云化安全能力
故障案例库

本版版主

461
247
13

发帖

粉丝

关注

本版达人

feeling

本周分享达人

新手29676...

本周提问达人